在线智能客服哪个好?这新一代的咨询服务形式，它不仅可以替代人工，而且还可以提升企业的客户服务效率，降低企业成本。人工智能技术的发展到今天，智能客服也存在很多的问...

云客服中心是一款专业的客服软件，为企业提供一站式的客服管理方案，以智能语音、语义理解、自然语言处理等技术为核心，采用云计算和互联网技术，提供7*24小时智能在线...

客服IVR是什么意思?IVR是 Intelligent Voice Relationship的缩写，是智能客服系统的一种，是用来提供智能服务的呼叫中心系统。它是...

呼叫中心，是一个企业与客户沟通的桥梁。客服人员通过电话向外提供产品和服务信息。呼叫中心服务水平的高低直接影响到企业在市场中的竞争力。管理者可以从客服人员的服务态...

企业呼叫中心的核心功能主要体现在两个方面：一方面，为客户提供多项服务，如在线客服、自动语音应答、传真收发、电子邮件等;另一方面，实现企业内部的电话管理，如电话录...