目前大部分企业正在紧锣密鼓的实施ERP，他们把ERP视为救命稻草，希望借助ERP帮助企业度过非常时期。, 就在ERP选型过程当中，问企业关心什么因素时，他...
2020年10月22日
2020年10月22日
线上线下信息整合完美实现CRM
张女士最近随着职务迁升，负责的事情逐渐多了起来，最近出国办事，原来的手机服务让她颇感不便，于是最近经常在各大移动运营商的网站搜寻相关信息，但是各种信息让她挑...
2020年10月22日
看ERP选型功能隐患
中国有相当一部分制造业企业急需提高自己的管理水平和管理理念，然而就目前的情况来看，我国企业的EPP实施情况并不乐观问题究竞出在哪里?在这里，刘智坚老师凭借...
2020年10月22日
呼叫中心的选型和实施方法
IT企业是一个科技含量很高的产业，大部分设备生产企业在售后服务方面都存在很大压力，因此，呼叫中心对售后服务的有效处理是IT企业的共同需求。IT业的市场营销一...
2020年10月22日
CRM助力企业市场营销
企业生存，靠的是客户，客户即上帝，是企业生存的衣食父母，是是企业最重要的战略资源之一，这也是客户管理系统ＣＲＭ应时，应运而生的一个重要原因。, 虽然不能够...
2020年10月22日
深入剖析CRM在零售业中的运用
如果我有机会再进行一次职业选择，我想我可能会选择零售消费品行业。因为这里的客户是那样真诚和细致地关心他们自己的利益，只要你真正为他们创造出价值，他们就会对你...
2020年10月22日
物流企业 向CRM要利润空间
鉴于当前国际知名物流公司纷纷进入中国市场，抢占市场的竞争使得客户资源愈发宝贵。据统计，企业的客户满意度如果有5%的提高，企业的利润将会翻一番；2/3的客户离...
2020年10月22日
CRM在物流业中的应用
CRM意为客户关系管理，是一种面向顾客，通过全方位、多角度服务维持老顾客，吸引新顾客的管理模式。如果说ERP帮助物流企业理顺了内部的管理流程，为企业的发展打...
2020年10月22日
CRM在制造业中的应用分析一
制造业、IT业、批发零售业、服务业等行业，各自的业务特征、运行规律有所不同。即便同一个垂直行业内的细分行业或不同企业，各自的市场营销、销售、服务也可能存在差...
2020年10月22日
CRM在制造业中的应用分析二
源于制造业的CRM“产品—客户资产/权益”模型, 分析制造业CRM应用，就会谈到CRM源于制造业的“产品—客户资产/权益”可扩展模型。, 早期的CRM...
