中小企业实施CRM 不要忽略内部客户

中小企业实施CRM 不要忽略内部客户

CRM并不是时尚,我们不能由外界来给我们做重大的决策,因为追赶时髦的代价是让人深感失望的回报。我们实施CRM应该要根据我们的实际情况来分析、决策;而且CRM的许...
软件选型之三项注意

软件选型之三项注意

企业用户在软件选型时,应结合IT应用系统的通用要求、自身的行业需求特色与企业本身的信息化状况。,1. 软件产品的当前功能覆盖范围是否满足核心业务需求; 产品技术...
到底什么才是真正的CRM?

到底什么才是真正的CRM?

 ,  讲到CRM,我都不好意思说。因为这个行当李鬼太多。假话说多了,人都以为是真的。有卖OA的,说自己做的是CRM。有卖工作流的、业务基础平台的,也...
选购CRM时需要关注的几个市场趋势

选购CRM时需要关注的几个市场趋势

  各种趋势的出现让CRM市场不断升温,厂商整合、市场扩张、软件即服务(SaaS)CRM的普及你方唱罢我登场。 那么,这些趋势又会对CRM的采购决策产生怎样的影...
CRM实施:如何将客户数据转化为利润

CRM实施:如何将客户数据转化为利润

     在零售业,有前瞻性的组织会通过分析,为特定客户提供红地毯式服务。是商家的一贯做法。,  客户至上,专注于客户,以客户为导向,以客户为中心,醉心于客户。...
经济危机 外贸公司的互联网管理转型

经济危机 外贸公司的互联网管理转型

 ,  青岛一家只有十几个人的小公司,却能够远程经营着江浙沪一带的化工贸易,就算是面临经济危机,出口业务紧缩,公司业务依然能够保持增长,是什么原因能让...
制造型企业的质量问题分析

制造型企业的质量问题分析

  制造型企业可能会遇到诸如生产的产品未达到顾客质量要求,企业质量成本过高,质量责任不明确,员工质量意识不强等等问题,导致这些众多问题的原因是由于质量体系不健全...