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推销成交后的服务跟踪

2022-09-16 15:08:46
推销成交后的服务跟踪
4.1.1推销成交并非工作结束 做到了推销活动的成交与签约这一步,这是否已经意味着交易的成功和推销的结束呢?答案是否定的,这仅仅只是关系推销的开始。其实,成交后还要注意以...

沉默是金: 静默商务的崛起

2022-09-16 15:08:44
沉默是金: 静默商务的崛起
假如你的产品、库存或实体资产能够察觉其所处的环境特质,然后把它们的情况告诉你,想像一下这代表着什么。 假如你可以坐在办公桌前,立刻从你的仓库与客户的仓库中取出库存。...

经典推销模式(五)

2022-09-16 15:08:43
经典推销模式(五)
推销模式种类很多,本节介绍爱达模式、迪伯达模式、埃德帕模式和费比模式。 2.5.1爱达模式 1.爱达模式的含义 爱达模式是世界著名推销专家、国际推销协会名誉会长、欧洲市场及推销...

渠道策略:为什么要避免渠道冲突 (下)

2022-09-16 15:08:42
渠道策略:为什么要避免渠道冲突 (下)
从策略上管理冲突 在由旧地图转变成新地图的过程中,不可能没有冲突发生。增加的客户种类越多,新渠道掠夺旧渠道的竞争状况就越加激烈。新客户种类并非一定是因为市场增长而出...

数据挖掘: 一种整合的观点

2022-09-16 15:08:41
数据挖掘: 一种整合的观点
你对于呼机的振动并不陌生,不过,当你在迈阿密机场一面候机、一面看着报纸时,呼机突然振动,还是让你吓了一跳。你看了看屏幕上的信息,惊讶地发现是来自你的股票经纪商。你...

分析基础:以客户为中心的3种方式

2022-09-16 15:08:40
分析基础:以客户为中心的3种方式
要了解一位客户的价值标准,绝不是一件容易的事情。企业希望自己以客户为中心,但是却不知道要如何了解客户。有人相信要了解客户必须从了解客户价值(customervalue)与利润率(profi...

调整目标: 客户互动变革

2022-09-16 15:08:38
调整目标: 客户互动变革
全球化、规则松绑,以及先进的技术研发这些定义了20世纪90年代企业发展的重要趋势,让10年来无数与面对客户(customeTacing)相关的计划,成为公司展现他们对客户关怀的一种方式,同时...

关系解套: 无线通信如何改变客户接触

2022-09-16 15:08:37
关系解套: 无线通信如何改变客户接触
身处电子商务蓬勃发展的时机却镣羽而归的公司,或是起步太晚而失去抢占先机的优势、市场占有率和收入的公司,已痛下决心不再犯同样的错误:他们是蛰伏的老虎,准备要在移动商...

客户关系管理的内容与作用(2)

2022-09-16 15:08:36
客户关系管理的内容与作用(2)
1.2.1客户关系管理解决的问题 从客户关系管理的产生背景和基本内涵来看,它为企业解决的问题体现在四个方面。 (1)选择对待客户的方式和从客户身上得到的收益。 (2)本质上它是一种...

关键要素: 以客户为中心

2022-09-16 15:08:33
关键要素: 以客户为中心
利用资料建立强大客户关系的关键,是品质而非数量。企业必须更深入地了解他们的客户,并提供个人化的产品与服务,也就是以客户为中心。以前的观念是,企业若想以客户为中心,...