CRM系统的基本功能不包括(),CRM系统的基本功能是什么,借记IC卡基本功能是什么,声卡的基本功能是什么,客户关系管理CRM系统的基本功能有(),EGR系统的功能是什么,CMS系统的功能有哪些|①接入管理—通过电子商务，呼叫中心，网络，电子邮件等实现与顾客的交流，快速响应并提供技术支持 ②流程管理—实现营销，售后，服务等职能和过程的精细管理和工作自动化 ③决策支持—借助数据仓库，决策支持，知识管理等技术，提供顾客关系管理和企业经营的决策支持|2022-09-27