CRM销售管理:如何成为优秀的销售经理

 知客CRM   2022-05-10 21:30   88 人阅读  0 条评论

 

为销售人员提供帮助是销售经理的关键职能,销售经理通过更有效的销售方法和流程来提高销售人员的出单效率。虽然大多数公司都拥有专门的销售团队,但是关于销售经理的实际作用,以及要给销售团队提供哪些具体的帮助,常常存在一些混淆——那些规模较小的、成长型公司的销售经理可能身兼多职。下面我们将澄清所有的困惑,深入了解那些优秀的销售经理如何通过CRM软件提供的数据支持,展开他们出色的工作。

销售经理主要是干什么的?

在核心层面,销售经理的存在是为了向销售人员提供销售工具、洞察力和其他资源,以帮助他们在更少的时间内完成更多的交易,同时帮助公司制定销售策略和目标。一旦确定了战略和目标,销售经理还在一定程度上为销售人员打辅助,以帮助他们达到这些目标,这就是销售经理主要要干的工作(类似于销售运营的工作)。销售经理可以管理和获取庞大的销售数据集(通常由CRM软件提供),通过分析销售漏斗和关键指标,他们非常了解销售团队的表现,为销售人员提供他们需要的信息来将潜在客户转化为成交客户。销售经理是一个多面手,他们的职责范围从战术到分析,从实现最终目标到充当消防员给销售人员救火,他们富有洞察力,最终能够帮助公司实现销售目标。

销售经理的作用

优秀的销售经理不仅会让销售人员以更聪明、更有效率地的方式进行工作。他们还为公司提供各种额外的作用,这些包括:
1. 准确的收入预测
管理销售漏斗使公司能够预测未来的收入并保持在既定的过程中达到他们的目标。如果没有销售经理来管理销售机会并分析来自销售漏斗中的数据,公司就很难预测未来的收入并把资源投入到最需要的地方。销售经理通过CRM的销售漏斗数据,使您能够更准确的预测销售收入,以便更好地规划未来。
2. 更快的业绩入增长
想想看:那些每月至少花三个小时分析销售人员业务数据的公司比那些每月花不到三个小时的公司相比业绩增长11%,由于销售漏斗管理是销售运营过程中的关键,如果没有销售经理提供的支持,很难获得这种好处。
3. 更规范的销售流程
销售经理帮助你的销售人员遵循规范的销售流程。他们检查以确保销售人员正在填充所需的数据字段,并及时跟踪新的合格线索。最终,他们向你提交详细的报告和业绩指标,以及确保销售人员正在正确地遵循销售过程管理。
4. 数据驱动决策
如上所述,销售经理帮助预测未来的收入,因此公司可以将资源投入到最需要的地方。销售经理提供包括关于销售团队方方面面的指标,这允许领导层基于可执行数据做出一系列决策,如果没有销售经理,这是一个很大的挑战。
5. 更容易扩大销售规模
随着你的公司成长,你需要更多员工来适应这种增长。销售经理使你扩张销售团队变得容易,因为他会确保新的销售人员遵循正式的销售流程。此外,因为销售经理还帮助定义和管理销售区域,因此,他们会调整区域营销策略以适应不断增长的客户群体。他们还会使用CRM管理销售数据,确保随着公司的发展,您的数据和销售流程始终保持健康。
6. 新人才培养
销售经理参与并理解销售人员在整个签单过程中所扮演的角色,这有助于他们洞察整个销售过程。这在雇佣和培训新人才方面很有用。

如何成为一名出色的销售经理——销售经理最佳实践

您可能从上面的描述中获知了销售经理所需要采用的工作方法,但要成为一名出色的销售经理,您还需要借助有效的工具来实现您的管理思路,我们再补充一些内容,列举一些关于销售管理业务的最佳实践,以帮助您更得心应手的打造高绩效的销售团队。
1. 以数据为中心
由于在销售过程中涉及大量的数据分析,因此深入理解公司历史的和未来的销售数据,对于销售经理的能力提升非常重要。如果你发现自己被困在数据分析中,这是一个很好的迹象表明你可能并没有使用正确的CRM。
2. 规划与策略
让你的销售人员参与销售战略规划的各个阶段,并为之努力以确保您的团队在实现目标的过程中不脱轨。让销售人员的工作始终处于良性循环,并在计划和战略的制定过程中征求他们的反馈是至关重要的。
3. 使用正确的CRM软件
如果您为销售团队提供了适当的CRM来自动化流程并让他们更容易访问销售数据,那么销售团队的效率就会高出许多倍。确保你选择的CRM内置了销售、市场营销和自动化工作流,因为一体化的CRM不仅能更好的管理销售流程,而且还提供了额外的销售支持功能,使得您和销售人员的工作更容易。此外,由于公司来自不同部门的所有数据都存放在同一个数据库中,销售经理可以分析更多的数据,从而促进更好的数据驱动的决策。
4. 获取行业知识
正如你现在所看到的,销售经理在销售团队的成功中扮演着重要的角色,通常决定了销售团队的综合能力。考虑到这一点,您需要对您所在的行业有更深入的了解。学习相关行业和销售方面的新趋势、用于促进成功的技术和方法等等,这样做将确保你的销售团队得到你的更多支持。

结论

销售经理在销售管理中扮演着关键角色,因为他们会使用CRM更好的帮助销售人员把更多的潜在客户转化为成交客户。同时,销售经理制定和确保销售人员遵守规范的销售流程,使企业能够快速的成长和扩大规模。有一个出色的销售经理和CRM软件,公司决策层将根据可执行的数据做出明智的决定,并且获得整体业务的洞察力。最重要的是,优秀的销售经理能够借助CRM提供的销售工具和数据,推动公司的收入增长。如果您是一个颇有建树的销售经理,但在销售过程中因为没有使用CRM而让您在业务增长方面感到有点力不从心,那么现在是时候考虑了。

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