新语SCRM|怎么选择合适的SCRM系统呢？

　　新语SCRM系统涵盖了客户、销售人员、产品、订单、资金、业务流程等多个方面的管理，包括线索到订单，扩展到客服管理。

　　1.为您所使用的所有客户和联系人创建单个数据库，并构建360度客户视图。

　　利用自动智能数据扩展，可以更快、更轻松地管理CRM数据；通过映射查看功能、服务历史、公司关系结构以及整个交互历史的联系数据和地址。

　　2.通过多种渠道收集和追踪潜在客户。

　　从不同来源的潜在客户添加到一个数据库是可能的；新语SCRM将自动验证数据，创建新联系人，以指导您进行潜在客户管理过程；通过与潜在客户一起工作，可以全面识别每一个潜在客户，从而节约时间。

　　3.控制整个顾客行程——从制作潜在顾客到忠诚度重复销售。

　　使用在整个谈判过程中收集到的宝贵数据，有效地确定销售战略；准备建议，计算合适的价格，并将相关的文件记录下来；有效地计划供应和付款计划，以及管理设定订单处理期限。

　　4.按照产品组合结构维护产品目录的层次结构。

　　基于定制或预定义的产品属性（例如品牌、类别等），很容易对产品进行分组。通过筛选搜索和导航，在几秒钟内大量的目录中找到适合的产品。

　　5.在系统中创建新的文件，在系统中存储和跟踪文件，指定文件的类型，以及与客户、机会、订单等联系。

　　采用自动化的文档批准过程。获得批准后，系统会通知业主，并附上文件的扫描件及副本。用预设模板创建新文档，并使用来自系统的数据进行填充。

　　6.实时分析你的经营业绩；使用数据分析追踪主要业绩指标，以作出更好的决策。

　　利用现有市场、销售、服务、客户及经理业绩报告；获得有关图表所显示的相关数据。建立最重要的信息列表，并跟踪结果。

　　更重要的是，不同行业的业务特性决定了如果采用合适的CRM系统，将对其业务进行不同的优化。

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