手机SCRM系统是指移动客户关系管理系统。它是一种利用移动技术，以及各种社交媒体平台和通讯工具，来实现企业与客户之间沟通、交互、服务和营销的管理系统。通过手机SCRM系统，企业可以更好地了解客户需求、提供个性化的服务和产品，提高客户满意度和忠诚度，从而达到提高销售和市场份额的目的。
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