2020年虽然现在已经进入了夏季，因为疫情的影响，很多企业依然处于寒冬中，我们免费CRM软件CRM销售管理系统为每一家处于寒冬中的企业提供一份线上支持，我们一直在线，为企业提供各种解决方案。

2020年进入了夏季，制冷加湿设备行业首先活跃了起来，但是因为疫情的影响，企业的员工离职严重，导致客户资源流失严重，仅靠一份excel表格无法全面的概括原先业务人员与客户之间的历史往来情况。

因为人员的离职率高，业务人员招聘已经进入了旺季，每个业务人员的加入首先培训产品知识，销售技巧培训，客户的交接，每个新人的加入都需要两到三个月的培训与适应，可以说培养新人的成本很高，而且中途也有离开的，能留下来的真的不多。

我们应该如何降低企业培养新人的成本，提高新人的工作效率呢，这也是20年加湿制冷设备企业迫切要解决的问题，我们只有提高新人的效率和工作的准确率，我们才能比同行快一步，才能抢占更多的市场份额，赢得客户的口碑。

那么，我们应该如何降低新人的培训成本，提供新人的工作效率呢？

首先，建立知识库，把销售中遇到的各种问题与答案、培训资料、技术文件，上传到免费CRM软件CRM系统中，供新进业务人员学习与参考，当客户咨询相关问题时，业务人员可以通过知识库给予专业的回复，提高了效率，同时，提升了在客户眼中的专业形象，为后面客户的签单打下专业的基础。

其次，客户一键转移，通过免费CRM软件CRM客户关系管理系统，可以将离职人员的客户信息，一键转移给新的业务人员，新的业务人员可以查看到，原来业务人员与客户往来沟通情况，历史报价情况，包括报了几次价格，价格分别是多少，客户的预算，有哪几家竞争对手参与，客户的决策人是谁，之前购买过什么产品，成交价格是多少，这样的信息管理，即使离职的业务人员不到场，新的业务人员也能第一时间接手原先跟进的客户。

最后，销售一直都是一个优胜劣汰的职业，销售人员不断的创造业绩，企业才能不断的获取利润，但是也有一些混日子的业务人员，这时候免费CRM软件CRM管理系统可以通过数据分析第一时间识别他，这样能降低企业的无为的经营成本支出，将成本投入到更能创造价值的经营活动中。

如果加湿制冷设备行业的企业能首先做好以上三点，必能在行业内脱引而出，无论2020年如何变故，企业的客户资源一直都是企业的命脉，保护好企业命脉，企业才能更好的生存下去然后谋发展。

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