为什么别人的客户跟一次、两次、三次，跟着跟着就签了，你的客户跟着跟着没戏了？我们可能忽略了一些细节，一些五花八门的“小事”都有可能导致客户的流失，比如：

张三：外出的时候接到客户的需求电话，来不及记录，随手记在便签纸上，揣口袋里，一不小心就丢了，结果给客户带来不好的体验。

李四：客户是从离职同事的手中交接过来的，客户信息和历史沟通记录不全，需要客户重新提供，被客户抱怨“太不专业”，形象大打折扣。

王五：同时跟进多个客户多个项目，由于不同的客户处于不同的阶段，有的刚联系，有的急需“临门一脚”。客户的购买意向度、潜在价值也不同。如果不能及时区分轻重缓急，“蒙眼狂奔”就容易遗失重点项目。

这些突发事件、特殊情况，是由于我们在做销售时缺乏标准化、系统性的管理。如何才能做到快速掌握海量的客户信息，并准确无遗漏？

免费CRM软件CRM客户管理系统可以将客户的最新动态、商机阶段、签单与续约情况、回款情况、售后情况等信息，沉淀在CRM客户管理系统中，方便项目成员和销售管理者随时随地调取查看，我们就可以做到比客户更了解客户，在客户需要的时候我们可以提供适合客户的解决方案，这样才能打动客户。

找最合适的人做最合适的事，这才能事半功倍，销售线索进入CRM资源库，该分配给张三还是李四呢？谁才是最匹配这个客户的销售？如何避免：机械设备行业的客户分配给完全不懂行业痛点的销售、有价值的大客户分配给刚入行的小白……

其实，我们可以借助免费CRM软件CRM的多维护分配方式，上面的问题就可以迎刃而解了。免费CRM软件CRM客户关系管理系统可以对客户所属行业、关系网、销售以往的成功案例、目前的工作量、区域拥有的资源能力等等进行打分，再综合判断“谁才是最适合的销售人员”。让管理者的任务分配环节得到“最优解”。

有几个客户一起找我，我应该先处理哪个呢？我们跟客户约好拜访时间，却因为其他工作遗忘了？销售人员常常会有这样的困扰。由于每个客户处于不同的商机进程、客户的潜在价值也有不同，仅仅凭销售主观判断，很容易误判或遗漏关键环节，导致错失商机。

而免费CRM软件CRM商机管理模块，不存在上面这种情况。免费CRM软件CRM客户关系管理系统首先会对每条商机进行评估打分，排列客户的优先级，及时处理最可能签单、最有价值的客户，合理调配资源。每一条商机又被拆解出不同的阶段，各个阶段的销售目标、销售步骤、销售策略、完成进度都一目了然。各阶段任务执行前，系统都会有相应的提示，倒逼销售及时跟进，避免客户流失。

客户跟丢，查找失败原因固然重要，但能否在客户丢单之前及时发现并进行干预，此时数据价值就显得尤为重要了。

免费CRM软件CRM客户关系管理系统通过数据实时动态的查看每个客户的进展情况、商机进程、销售行为的相关数据分析，穿透问题，追溯“客户没有推进的原因”，及时优化销售策略，才能赢下订单。

免费CRM软件CRM客户关系管理系统，是一款集成了企业微信、钉钉的SaaS型CRM系统，可有效的帮助企业将销售流程简化，高效化。拥有管理线索-客户-跟进记录-商机-合同-回款-发票-归档，款项实时提醒，外勤签到定位，附近客户搜索，待办任务提醒等多种功能，提高客户的跟进和服务效率。多维度统计图表，便于团队方向决策，是业界口碑最好的CRM客户关系管理系统。

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