企业CRM选型需要定制开发吗？定制化CRM系统的优缺点

现代企业要么已经进入数字化转型抢先占领数据化管理阶段，要么正在数字化转型的路上。企业要这么做的重要目的就是让数据管理更科学高效，赢得更多客户，保持长期稳定的客户资源增长。那么企业如何才能成功进入数字化转型呢?通过部署CRM客户管理系统来优化管理模式和规范化业务流程。现在国内市场上有不少标准化的CRM系统，然后标准化只适用一部分，不能适用于所有企业。八骏CRM在提供标准化版本的同时，还可以结合企业的使用需求在标准版本上开发定制企业专属CRM系统。下边说说定制化开发CRM系统的优缺点。
 

从企业实际发展需求分析，可定制的CRM系统更能适应国内不同企业的需求。因为即使是同一行业、一样规模大小的企业，他们都有各自的管理模式和差异化需求。企业选择CRM系统定制可以吻合企业管理需求。既有助于企业部署CRM系统的成功率，又能够积极听取企业员工的使用诉求，有利于员工接受，从而达成预期的使用效果。

1、定制CRM系统优势

定制CRM系统更具针对性，能够结合业务痛点优化业务流程，提升运营管理效率；还可以给企业提供多种获取线索的渠道，比如：电商平台、抖音等，极大提高了企业客户资源渠道。同时企业在整理CRM定制需求的过程中，可以梳理客户需求，销售过程，从而有的放矢对产品和服务进行调整。

2、定制CRM系统缺点

任何事物都有两面性，定制CRM有其有点必有其缺点，它的缺点就是要比标准化CRM系统要投入更多的成本。企业在选型定制版本时要结合企业当前发展阶段选择，可以先选择标准版，等业务需求发展到一定规模，有了强大的资金支持再开发定制也未尝不可。

综上所述，即使定制化CRM要投入更多成本，但是它所能带来的企业管理（员工管理、客户关系管理）使用体验和效果也要比标准化更高级。然而很多初创企业，规模较小、业务模式单一、此时也不需要定制出那么丰富的功能，即使上了好多功能在初期阶段也是摆设，用不到还白白浪费资源不是很划算。对于大多数小微企业来说，标准化CRM系统已经可以满足企业提高效率、优化流程和管理方面的需求，还能够让企业节约成本。因此在进行CRM选型时要量力而行，现在您可以点击右侧咨询框进行详细询问或留言。