利用帮管客CRM系统告别简单粗暴的管理数据方式

      一支活跃的销售团队会实时产生大量数据，客户数据、跟进数据、订单数据等等；在与客户交谈、会见潜在客户、寻找商机时也会产生很多有价值的信息，而 CRM系统则是记录这些的有力工具。如果企业不采用CRM系统，而是将这些信息存储在手写笔记本，电脑或销售人员头脑中，这种所谓"0成本"简单粗暴的管理数据方式，意味着落后，且不实用。一旦量多了一点，就会造成混乱状态。

      与客户的沟通细节可能会丢失、会议太多没有及时跟进、优先级客户可能因为销售人员匮乏的经验造成误判……如果销售人员的销售行为无法监督，不仅可能浪费销售机会，还会让管理问题变得复杂，企业很难发现同样销售成本的投入，产出大不相同的原因。如果没有CRM系统，企业想解决这些问题，需要花费很高的人力成本去观察、记录、统计与客户、销售行为相关的数据。

      即使企业可以成功收集了所有这些数据，提取数据并做分析是非常困难的。统计分析很难处理，且浪费宝贵的销售时间。管理人员可能会忽略他们的团队所做的事情，这意味着他们无法在合适的时间提供适当的支持 ，而缺乏监督也会导致团队缺乏问责制，企业发展疲软竞争力不足。久而久之，就会被竞争对手远远的甩在身后了。

      如果有CRM系统来有效简化跟踪和管理客户信息的难度，而企业偏偏不去使用，那真的是一种成本和发展机会的双重浪费。CRM系统可确保企业的数据集中在一个地方，员工可以根据自己的权限，随时随地轻松获取、更新，便于管理人员统计数据、查看问题、寻找解决方案。