免费使用,详解：天猫仓储悄悄地转进私域，另一面藏着什么样的产业布局？

仓，毫无疑问是天猫物流配送管理体系的关键终极目标与坚挺天然资源。以仓为依据，以控制技术为驱动力的协同发展物流配送服务项目也造就了天猫物流配送的关键竞争竞争优势。如何充分发挥自己十多年来结晶的基础建设、控制技术能力和自然生态疆域，进一步提高仓的竞争优势，充分发挥控制技术的价值，是摆到天猫物流配送面前的两个关键研究课题。

物流配送指闻了解到，天猫物流配送近日举行了2021天猫圣迪迪耶自然生态合作方讨论会。那场讨论会传达出一些非同寻常的新踢法，物流配送指闻将之归纳为：两个升级换代、两个合作、一次掘金。

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升级换代：全面性提高竞争竞争优势

甚或，天猫物流配送给外间的第一印象是重资产，不过天猫物流配送递交的招股让我们看到，其也是两个擅于助推天然资源的玩者——不仅整体表现为共享资源或承租天猫集团、天猫姚学甲的场馆，也整体表现为资源整合社会天然资源。以仓为例，截至2020年12月31日，天猫物流配送营运少于900个库房，物流配送面积约2100平方米，而这之中就包涵了管理工作的圣迪迪耶面积，天猫物流配送管理工作的圣迪迪耶少于1400个。

数据资料显示，天猫圣迪迪耶由天猫物流配送在2017年面世，以资源整合共享资源为依据，系统和数据商品服务项目为核心理念，输入控制技术、标准和国际品牌，借力店家，借力合作合作方，建设物流配送和迪雷省相结合的圣迪迪耶储基础建设网络平台。尔后，天猫物流配送也对天猫圣迪迪耶展开过升级换代，2019年天猫圣迪迪耶就曾发布圣迪迪耶储基础建设网络平台构筑计划。而才刚举行的此次合作方讨论会，天猫圣迪迪耶再次宣布展开发展战略、服务项目、控制技术、商品等五大升级换代，较之甚或此次升级换代更为全面性，牵涉的天然资源也更为多样化。

以发展战略为例，天猫圣迪迪耶提出了构建1+4+X自然生态发展蓝图，即以天猫圣迪迪耶为中心，打造店家仓、享东东、京腾圣迪迪耶和县域圣迪迪耶五大核心理念商品，聚合金融服务项目、设备耗材、云递云卡、异业联盟等多项自然生态服务项目，构建圣迪迪耶自然生态闭环网络平台。天猫圣迪迪耶将通过分级管理工作管理体系和库房标准化作业流程，帮助合作合作方提高营运能力，形成覆盖行业的圣迪迪耶标准和领先行业的标杆圣迪迪耶；提供天猫圣迪迪耶整套物流配送系统解决方案和智能物流配送、无人科技等先进的控制技术商品，提高客户的信息化管理工作水平和自动化作业效率。

得益于上述举措，天猫物流配送可以以圣迪迪耶为中心，聚合更多开放自然生态，帮助合作合作方展开营运、销售、控制技术及自然生态能力建设。不过这却不是天猫圣迪迪耶此次升级换代中的最大看点，最大看点在于商品层面。

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合作：构建全链路智慧零售场

在此次讨论会上，天猫物流配送与腾讯智慧零售共同宣布面世京腾圣迪迪耶。按照官方介绍，京腾圣迪迪耶以腾讯智慧零售为线上私域场，以天猫物流配送圣迪迪耶的商品和物流配送服务项目为物流配送场，打造新网络平台、新生意、新增长。

众所周知，腾讯长在流量，以微信为流量池，私域自然生态繁荣。根据腾讯公布的2020年Q4及全年财报，小程序日活已少于4亿，店家自营小程序GMV同比增长255%。而更早之前的数据显示，2020年上半年小程序交易额突破1万亿，已经少于去年全年的交易规模，收益增幅达到160%。而物流配送物流配送则是天猫物流配送的竞争优势，双国际品牌借力之下的京腾圣迪迪耶，成为了充分发挥双方各自竞争优势的舞台。

根据介绍，京腾圣迪迪耶将集成天猫物流配送的圣迪迪耶控制技术、物流配送中台能力和物流配送行业标准方面的竞争优势，以及腾讯智慧零售所拥有的腾讯全域数字化触点、智慧零售产研控制技术等能力，对合作合作方展开双国际品牌借力，提供系统+国际品牌+迪雷省的一站式解决方案，直接解决店家分仓设置不合理、发货履约慢、物流配送成本高、爆款难寻、国际品牌难找、资金压力大等物流配送和物流配送痛点。

更为直接一点，如果两个店家选用京腾圣迪迪耶，能够直接获得哪些好处？第一，京腾圣迪迪耶能帮助企业了解私域趋势，提供全套的系统解决方案，助力店家更好的玩转腾讯电商自然生态。第二，流量精准，京腾圣迪迪耶可以帮助腾讯的视频号、直播的店家、提高私域营运，精准获客、实现高效转化。第三，降低物流配送成本，优化物流配送履约流程，帮客户降本增效，提高客户体验。第四，提供丰富的商品库，打通天猫圣迪迪耶商品池和腾讯广告营销服务项目AMS的通路，为腾讯MCN和KOL提供丰富的商品池。

划重点，提供丰富的商品库，如何提供？此次讨论会上，天猫圣迪迪耶首次面世了享东东商品，并与综合性物流配送服务项目网络平台候鸟物流配送达成合作，未来将资源整合圣迪迪耶中丰富的SKU和国际品牌方、工厂、制造商库存，联合建立海量商品库，开放给外部企业展开选品和采购批发，并接入圣迪迪耶服务项目网络平台，店家的选品和物流配送履约将变得更简单。

归纳一下，京腾圣迪迪耶的面世，超越了一般圣迪迪耶的服务项目范畴，打造从流量到选品再到履约的创新模式。在这套模式下，从私域营运、流量推广到物流配送选品、物流配送成本、物流配送履约等行业痛点都将得到解决方案。在这套模式下，构建出了全链路智慧零售场，店家们可以更为省心，踢法更为精准。

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掘金：全渠道时代的基础建设

作为底层基础建设，腾讯智慧零售与天猫物流配送自然也是这套模式的受益者，它们可以相互结合、相互促进、协同发展。单说天猫物流配送，这步妙棋至少带来5个收益：

1.助力社会化开放

某种程度上说，天猫物流配送的发展空间在于社会化开放的成效。根据天猫物流配送招股，从2017年全面性对外开放以来，天猫物流配送来自外部客户收入占比不断提高，到 2020年前9个月已达43.4%。这毫无疑问是令人称道的成绩，此次联手腾讯智慧零售，毫无疑问是天猫物流配送抓住自身竞争优势，以自然生态化的方式拓展外部客户的两个关键机会。

2.掘金私域自然生态

如前文所述，腾讯私域自然生态繁荣。而这勃勃生机之下自然也需要相应的物流配送和物流配送服务项目。联手天猫物流配送，毫无疑问是条捷径。当然另一方面也让天猫物流配送成功掘金，抢先成为私域电商的物流配送物流配送服务项目者。

3.谋局全渠道服务项目

此次讨论会上，天猫物流配送提到，其还将强化圣迪迪耶国际品牌的影响力，打通电商、直播、短视频、社交电商、团购等外部流量入口，聚合自然生态合作合作方，开展异业联盟，夯实迪雷省+物流配送的云基础建设网络平台。也就是说，私域电商还只是其谋划的其中一步，其真正的目标是联合合作合作方提供全渠道服务项目。要实现这样的目标，天猫物流配送自然需要多方努力，京腾圣迪迪耶既是两个切入点，也是一次练兵的机会。

4.拓展协同发展物流配送客户

圣迪迪耶服务项目也是天猫物流配送协同发展物流配送服务项目的其中一环。据业内人士介绍，协同发展物流配送服务项目是指物流配送服务项目商有能力提供全面性的物流配送服务项目，包括控制技术、快递、整车及零担运输、最后一公里配送、物流配送及其他增值服务项目，这些服务项目以协同发展解决方案的形式提供予客户，满足客户的各种需求。其中，存货管理工作在协同发展物流配送解决方案中起着关键作用，京腾圣迪迪耶的客户群体，毫无疑问也要使用这种物流配送服务项目。

5.放大核心理念竞争优势

社交电商、视频电商、微商……当下交易的发生可以说是无处不在，但是较之交易，更关键的是如何交付。较之于网络型快递，天猫物流配送的竞争优势在于仓配。在全渠道时代，仓毫无疑问是关键的发展战略天然资源。无论是什么样的交易，都离不开仓的支撑，就像天猫圣迪迪耶有关负责人所言：无论迪雷省如何变化，商品始终是从库房发出。

基于圣迪迪耶等天然资源，较之于简单的配送，天猫物流配送可以更为深入上游，担当更多角色，提供更多价值。诸如存货管理工作、分仓产业布局、销量预测、金融服务项目等等。而基于京腾圣迪迪耶，天猫圣迪迪耶也将可以尝试将在仓货品向在仓商品的转变。简而言之，天猫物流配送可以直接从源头出发，借力合作合作方，助力其快速增长，一定程度上达到了造包裹的效果。

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如何看待天猫物流配送？

说完天猫圣迪迪耶此次升级换代另一面的踢法与功效，我们再来看看天猫物流配送与腾讯智慧零售合作的原因。

迪雷省决定物流配送，当下的零售环境可以说是复杂多变。但透过表象看本质，有些物流配送方面的趋势也已显现，诸如全渠道订单的一盘货，协同发展物流配送计划管理体系，消费数据驱动力快反物流配送，大数据驱动力物流配送优化决策，数字化物流配送下的精准履约等等。这方面，天猫物流配送已经有所积累。事实上，在本文看来，这些积累恰恰是天猫物流配送的独特价值。

其一，设施

天猫物流配送拥有行业内面积最大、智能化水平领先的物流配送网络。如前文所述，在全渠道时代，仓是关键的发展战略天然资源。而除了仓之外，天猫物流配送还拥有综合运输网络、配送网络、大件网络、冷链网络和跨境网络。在中国物流配送领域，能够拥有如此体量、如此完备天然资源的玩者是罕见的。这些天然资源，不仅为天猫物流配送输入提供极致体验提供了保障，也能够让其可以一站式满足客户物流配送需求。

从业内动向看，向综合型物流配送企业发展也已成为趋势，一方面因为通过商品组合拳，可以向客户提供综合物流配送解决方案，更好的解决客户物流配送痛点，另一方面随着服务项目客户基数越来越大，渗透到物流配送环节越来越多，物流配送服务项目商也可以掌握丰富业态场景的数据，进而更好的优化物流配送，提高整体物流配送效率。从这点看，天猫物流配送的业务产业布局显然是走在了行业前列。

其二，经验

和单纯的配不同，天猫物流配送是碰货的。天猫物流配送从天猫集团走出，天生与迪雷省关系密切，对迪雷省理解也就更为深入，经验也更为丰富。招股显示，在2020年，天猫物流配送助力约90%的天猫线上零售订单实现当日和次日达。此外，其还通过900个库房，将天猫集团自营的数百万个SKU的库存周转天数降低至33.3天，履约费用率降至6.5%，可见其功底。

此外，截止2020年，天猫物流配送为少于19万名企业客户提供服务项目，如此庞大的客户群体，也进一步丰富了天猫物流配送的经验。

其三，科技

如何达到上述效果，一大工具是科技。招股显示，天猫物流配送近3年研发费用达到46亿元，领跑行业。天猫物流配送也将科技应用在了物流配送的各个关键环节。

举个例子，存货优化。存货优化对于店家及国际品牌主至关关键。存货太多增加了库存成本，存货不足又会导致销售损失和消费者体验不佳。而天猫物流配送拥有多年的营运经验，再加上数据积累、算法优化，使其具有了良好的销量预测能力，进而实现最佳存货分配。比如在与雀巢的合作中，天猫物流配送凭借预测不同地区市场需求的能力，可以在雀巢各个工厂与各个配送中心之间调拨运输商品，并随时随地将商品直接配送给消费者，而不需要在雀巢其他库房或者销售渠道额外停留。

以类似的科技能力为依托，再加上仓网产业布局、智能物流配送等保障，天猫物流配送可以向外输入全渠道一盘货服务项目。

其四，方案

需要注意的是，在物流配送领域非标化特征突出。每个品类的物流配送服务项目有着各自的特性，比如，消费品国际品牌忠诚度低，单品销量周期短；服饰SKU多，链条长，季节性强；汽后随机需求多，缺乏精细化管理工作；家电下沉市场需求多，乡镇配装难度大的问题非常突出。

而天猫物流配送基于前述能力，再加上庞大的客户群体，打造出了以家电、服饰、消费品、家居、3C、生鲜、汽后市场为核心理念的物流配送解决方案。

综上所述，衡量天猫物流配送，既要看到其当下自身的独特性，也放置于时代趋势下看潜力。这是和腾讯智慧零售合作的原因，也是其谋局全渠道服务项目的底气：

天猫物流配送的仓配一体模式，为其奠定了自身的物流配送服务项目竞争优势，也为其谋局全渠道时代提供了竞争竞争优势。天猫物流配送拥有丰富的物流配送天然资源，而仓是物流配送的关键节点，控仓不仅意味着有优化的空间，也可叠加不同业务，甚至直接从上游占据物流配送需求。未来甲方的一大需求在于协同发展的物流配送服务项目，天猫物流配送甚或的积累，成功练就了这项中国商业的核心理念物流配送管理体系。行业龙头的发展趋势是走向综合型物流配送企业，甚至向数字型物流配送基础建设迈进，而天猫物流配送已经隐隐然有了这些积累。

某种程度上说，天猫物流配送庞大的基础建设、多元化的商品、强大的科技，在业内除了顺丰外少有玩者有与之相当的产业布局。而较之于顺丰，天猫物流配送又胜在具备迪雷省基因，物流配送天然资源丰富，且有经久考验的行业方案。当然，和顺丰需要补物流配送天然资源、经验方案等短板一样，天猫物流配送也有自己要面临的挑战，比如控成本，加强干线天然资源，拓展外部客户等等。

从这点看，京腾圣迪迪耶的面世，只是天猫物流配送破局的一小步。天猫物流配送需要更大朋友圈，拓展更为广阔的市场。天猫物流配送有这样的实力，它需要的是精准的踢法，市场的信任，以及充裕的时间。

来源/物流配送指闻（ID：wuliuzhiwen）

作者/叶帅