免费使用,B2C私域导流：怎样结晶或者说有用的私域使用者？
撰稿编者按：私域究竟是什么？责任撰稿译者用一句话归纳了他对私域的认知，即——保有更多持久信赖关系的使用者！同时分析了私域的目地及核心理念商业价值，所推荐想作出或者说有用的私域的TX看一看。
01前段时间我跟不少B2C老板娘闲聊，发现两个特别有趣的现象，那是她们做私域导流的方法，不可思议的完全一致。
是在原来的业务基础上，往包覆里放两张卡牌，下面写着：加QQ，领2-10元钱款提成。
她们觉得给到自身利益，就能加速地把尽量多的使用者招揽进去。只好无数个都跟我说，我们是有私域使用者的，但是很怪异，一点也不活耀，也无所谓转化成。然后来问我咋办？
像这种的情况，就很或许，老板娘只是把私域当做是两个不断发电视广告，做国际品牌曝出的地方。那他当然是希望私域池内的使用者圣埃卢瓦，甚至将使用者数量作为惟一的考评分项。
只好下面的同僚绞尽脑汁尽力，狂热瓦洛厄谷，对进入私域网络流量池的人未加甄选、也未加管制。
这种的作法，最终大机率单厢遇上一连串问题：使用者热度低，怎么交互都置之不理，有网络流量，但又好似没有，完全达不到预期的销售转化成。
没多久之后项目组也自信心尽失，做不下来了，最后不仅节约了物力、物力，还危害了一些使用者。
看到这里，我想你们也明白了。这些B2C，其实在私域导流时就再说了，作出来的私域就只能是个假私域，无所谓商业价值。
所以Nagaon的两篇该文，我将回去跟你讲一讲，B2C私域导流这件事。帮助各位B2C伙伴，结晶或者说有用的私域使用者，让她们在私域中，源源不断地产生购买力。
关于私域导流，核心理念你需要明白三个事情：
私域，你或者说需要的是什么样的使用者？ 如何让这些使用者自愿进入你的私域 在哪些地方，告诉你的使用者，得进我们的私域？今天先来分享第一部分：想清楚，你或者说需要的，究竟是什么样的使用者？
02忘记听哪位大佬分享过：最好的生意是复购，最好的管理是分钱！
两个生意里面最好的数据分项，是看复购。那么私域最大的商业价值，无疑是提升复购！
你看，生意的本质是两个数学游戏，持续让你的LTV大于CAC的过程。LTV（life time value）是你的使用者这辈子能为你花多少钱；而CAC（Customer Acquisition Cost）是你获取这个使用者所需要的成本，这其中LTV减去CAC，是你所赚到的毛利。
那么，私域是不断提升LTV的过程。因为在私域里面，你获取使用者的成本就只付了一次，但通过私域，你的LTV就可以不断被提升。这是私域的核心理念商业价值！
讲到这里，我要展开说一下，私域究竟是什么？
主要因为有太多人，都没搞清楚私域究竟是什么，就盲目地开展所谓的私域运营了。
只是在你QQ或者企业QQ里面有使用者，是私域了吗？
刘润老师在去年的年度演讲上是这么来解释私域的：
私域，是那些你直接保有的、可重复，低成本甚至免费触达的使用者。
然后他讲到的是，这里有核心理念的三个要素：
第两个要素是：保有。
首先，这口井，是你的。你用这口井，不用交钱，别人用，你还能收钱。
第二个要素是：重复。
可重复的同义词，是主动。客人吃完饭走了，你说欢迎再次光临。但他会不会真的再次光临，你并不真的知道。他不来找你，你就找不到他，很被动。
第三个要素是：免费。
只有取水免费，打井才有意义。每次触达的成本，越低越好。
你直接保有的、可重复、低成本甚至免费触达。这是私域的底层逻辑？
刘润老师讲的，当然没错。但是我觉得，对于私域的认知，这个程度还是稍微有点粗浅了。
你仔细想想，满足了这三个要素，所组成的私域，真的是你的私域吗？
那么我想问：如果这些使用者，根本就不会为你付费呢?她们只是因为你的奖品，你的一点点福利，而加过来的。以后你发任何消息，不看，也不会理，但也不会删你。这种的私域，你说有用吗？对你的生意有用吗？
所以，我们千万别把做私域的手段和目地给搞混了，私域的目地是提升LTV，往你的私域池瓦洛厄谷，搞网络流量，只是你的手段。
所以我对于私域的认知，就一句话——本质是：保有更多持久信赖关系的使用者！
由这种的使用者池组成的私域才是有用的私域。只有这种，我们才能够进行商业变现，否则是做公益了，而商业从来都不是公益的。
03明白了私域的本质及核心理念商业价值，接下来在私域导流中，优先考虑将什么样的使用者加入到私域池内，就很关键了。
我们只需要记住一句话：优先让高商业价值使用者进入你的私域。
正常情况来说，使用者商业价值从低到高是这种排序的：
所有企业，做私域网络流量的目地，无非是通过提升使用者的复购频次，来实现利润增长。
所以当然应该优先选择那些有明确复购意愿的使用者，优先去服务那些有更高商业价值、更大消费潜力的使用者，这才是最有效的投资。
当然，企业在发展的不同阶段，所能触达到的使用者量也不一样，所以想要导流的使用者也是不一样的。
比如成熟的业务，网络流量本身就比较庞大的，就要优先找到那些复购频率高的使用者。
那如果是新开始没多久的业务，本身使用者量就不多，那当然不能错过新使用者啊，建立两个潜在使用者池，也是非常有必要的。
私域导流这件事的本质是：谁的商业价值越高，为你花的钱越多，企业就应该优先服务谁，这是最朴素的商业法则。
而所谓的私域精细化运营，无非是：
让商业价值高的使用者持续产生商业价值 让商业价值不是太高的使用者变成高商业价值使用者 让原本没有用的使用者产生一点点商业价值在这不同什么周期的使用者中，开展不同的运营策略。
记住这三句话：
最好的生意是复购！
私域的商业价值，是提升复购！
私域的本质，是保有更多长远而忠诚的客户关系的使用者！
专栏作家swimming，QQ公众号：增长头马（ID：swimming54），人人都是产品经理专栏作家。资深互联网运营，擅长裂变与营销，专注增长黑客技能领域技能探索与分享。
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