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问题描述：

VOI教育场景，云桌面系统版本为E1012P06，学生端型号为C100V-4C Plus。现教师在使用过程中，学生端会时常出现一下问题：

1、键鼠失灵，重启或拔插后可正常使用。

2、教师上课后，学生端开机后会自动进入bios页面，重启后又可正常进入系统。

3、学生端开机进入系统后无法显示桌面图标，及底下菜单栏与桌面图标都无法显示，重启后恢复正常。

4、教师上课和下课，部分学生端无法正常开机或者关机。

以上问题每次随机出现，发生问题的终端也随机，而且重启后都可正常使用。检查终端版本与平台一致，桌面镜像也重新按手册制作过，但仍是无法解决该问题。请问各位是否有遇到过类似情况，是否有排错思路，该如何解决这些问题呢？

组网及组网描述：

6小时前提问

建议收集下故障终端的日志，以及故障发生的时间，联系400分析下。

另外可以先确认下，故障之前做了什么操作

6小时前回答

暂无

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