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问题描述

Workspace 1013p11版本 VDI办公场景

用户在D盘装了wps软件

过程分析

1、去桌面里对应的安装路径检查是否软件安装成功，如图WPS已经成功安装

2、去控制面板查看这个程序是否已经安装

3、如上2步都有，说明安装好了，那就是没有生成快捷方式

  打开程序安装目录，将程序exe可执行文件拷贝至C:\Users\Public\Desktop目录  

看是否可以看到软件并正常使用，现场手动操作一台，发现可以

那问题就是桌面没有生成软件的快捷方式。

解决方法

做模板的时候，应该在装完软件后才优化，不然先优化再装软件就会无法生成快捷方式，感觉桌面没有成功安装软件。

优化工具会有一个动作将快捷方式转换到/user/default/desktop下 ，  这样所有的用户都就看到了。

如果已经下发的桌面，遇见这种情况，有2种解决方法：

1、每一台手动生成快捷方式

2、重新做模板，装软件 ，优化，下发

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