Cloud_Strife,云简平台添加7510E处于断开状态

1677597867,CRM论坛（CRMbbs.com）——一个让用户更懂CRM的垂直性行业内容平台,CRM论坛致力于互联网、客户管理、销售管理、SCRM私域流量内容输出5年。 如果您有好的内容，欢迎向我们投稿，共建CRM多元化生态体系，创建CRM客户管理一体化生态解决方案。内容来源：知了社区Cloud_Strife Cloud_Strife 二段 粉丝：0人 关注：0人

问题描述：

7510E通过 display dev ma 命令不显示机框SN码，都是贴在机框上的物理SN，云简平台纳管后能正常识别吗

我把两台堆叠的7510E的机框SN，4块主控板SN都添加到云简上去了，云简还是显示离线状态

组网及组网描述：

7小时前提问

确保设备可以跟外网通信

需要放通TCP 80、443、19443端口

可以通过telnet + 云简IP + 端口号测试，上行设备是否放通对应端口

设备与云简网络的通信是基于解析云简网络域名，因此设备上需要配置DNS服务器

7小时前回答

有的，已经可以ping 通域名了

Cloud_Strife

1、云简平台纳管后能正常识别

2、在设备看一下连接情况：dis cloud state 如果没有连接上，检查一下是否配置了dns；查看一下云简平台是否已经适配该型号设备

7小时前回答 (5)

看了云简场景适配表，有7510E

Cloud_Strife

那考虑一下版本问题，升级到最新版本试试；dis cloud state状态是已连接吗

z6Kl9

Cloud connection state : Unconnected Device state : Register Cloud server address : 101.36.161.141 Cloud server domain name : cloudnet.h3c.com Cloud server port : 443 Connected at : Tue Feb 28 15:00:38

一开始dis cloud state是连接的，看云简一直离线状态又undo掉重新配了一下就Unconnected了，不知道啥情况，dns解析又正常

Cloud_Strife

你这是没注册上，配置cloud server domain https://oasis.h3c.com/，dns也配置一下，还有外网如果有防火墙，记得放行这个网段，让设备能上外网

z6Kl9

R7596P10中目前只支持使用主用主控的SN去云简上线，因此对于双主控设备，两个SN同时加到云简上时只有主用主控能显示正常上线，备用主控会显示离线；当主用主控fault或者重启时，备用主控备升主，此时云简上备用主控的SN就会上线（原主用主控SN会离线）；

2、  新版本（R7624P07及之后版本）中云简上线采用的是机框的SN，可以直接填写机框上的SN。可以考虑R7634P09

7小时前回答

目前是R7634P08，填机框SN就行？

Cloud_Strife

好像比较早的机框就不支持直接读SN，直接看看能不能找设备上看看。上面贴的是我之前遇到的问题，你如果是R7634P08的话，应是填机框的SN的

adamssss

7510E不显示机框SN

7小时前回答

你正在,云简平台添加7510E处于断开状态