1676540113,

问题描述

现场在管理平台上连接VOI桌面控制台，客户机用户点击同意后，控制台页面报错“无法链接到服务器”

过程分析

1、先测试PC和客户机之间的网络通信，发现可以双向ping通。

2、进一步使用vncviewer软件直接测试VNC端口连接，以判断连接异常是否和Workspace平台相关。

注意：VDI场景下，PC通过控制台连接桌面时需要连通宿主机VNC端口。VOI场景下，PC通过管理平台的控制台连接桌面时需要连通VOI桌面的9000端口。

3、现场测试PC和VOI桌面之间9000端口不通，中间防火墙设备未放通9000端口导致。

解决方法

1、防火墙设备上放通9000端口，使PC可以通过9000端口连接控制台访问VOI桌面。

CRM论坛（CRMbbs.com）——一个让用户更懂CRM的垂直性行业内容平台,CRM论坛致力于互联网、客户管理、销售管理、SCRM私域流量内容输出5年。 如果您有好的内容，欢迎向我们投稿，共建CRM多元化生态体系，创建CRM客户管理一体化生态解决方案。本文来源：知了社区基于知识共享署名-相同方式共享3.0中国大陆许可协议,Workspace管理平台点击VOI桌面控制台连接失败