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问题描述

现场设置的默认凌晨03：00自动同步域用户，但发现AD域控服务器侧新增用户后，Workspace侧未自动同步

过程分析

1、根据现象查看Workspace管理平台虚拟机日志，可以看到03：00自动同步失败报错提示“不存在base DN xxxx”

2、查看高级设置-认证配置-同步配置，点击手动同步对应的base DN，同样报错不存在

3、与现场确认该OU在AD侧已删除不使用，查看Workspace侧对应域用户也为空

4、经确认，E1012之前版本多个OU的自动同步是以单任务形式执行，只要其中一个OU同步失败就会导致所有OU同步异常。

解决方法

1、临时解决：确认不再使用后，可在Workspace管理平台删除异常OU

2、彻底解决：升级E1012P06及之后版本

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