增长型CRM实践-洁威实业

增长型CRM企销客与洁威实业达成签约合作，企销客CRM将助力洁威实业，通过齐心协力的合作，有序、高效地完成CRM部署项目，帮助企业实现客户体验的全流程数字化，赋能企业规模化增长。

东莞市洁威实业有限公司（https://www.jervay.com/）以从事精细化学品的技术研发为主，产品研发及生产领域涉及纺织助剂、洗水助剂、印染助剂、工业清洗剂、洗涤用品、化工原材料、肥皂及合成洗涤剂；以涉及其他化工产品研发及技术咨询为辅。

作为增长型CRM开创者，企销客CRM根据客户需求，企销客坚守始终以客户为中心，在合作前、中、后全周期提供高效服务保障，坚持使命必达，助力洁威实业完成数字化转型，赋能企业规模化增长。

企销客CRM系统 能够为企业提供全方位的管理视角，赋予企业完善的客户交流能力，最大化客户的收益率。CRM系统既是 一套管理制度，也是一套软件和技术。它的本质是吸引客户，留住客户，实现客户利益最大化。它的目标 是缩减销售周期和销售成本，增加收入，寻找扩展业务所需的新的市场和渠道，提高客户的价值、满意度、盈利性和忠实度，为企业创造更多的收益。

在“互联网+”与移动互联网的大趋势下，企业身处社会化和产业链环节中，让数据流起来，实现基于数据集成和数据驱动的营销、销售、服务一体化，是企业数字化转型的关键。

企销客CRM支持企业从营销、销售到服务的全流程自动化业务场景，帮助企业解决阻碍业务增长的诸多问题。

一、营销自动化：

帮助企业有效收集来自各个营销渠道的客户信息，为销售提供更多销售机会;帮助企业 有效规划并改善市场活动流程，优化潜在客户开发过程，根据数据自动化评估市场活动效果，提高线索转 化率。

二、销售自动化：

销售自动化可以把企业的所有销售环节有机结合起来，异地销售部门之间、销售与市场之间 、销售与服务之间建立起一条以客户为中心的、顺畅的工作流程。它能缩短销售周期，降低成本，提高销 售成功率。

三、服务自动化：

提升客户服务的效率与能力；能够准确捕捉客户问题，减少客户抱怨，提升客户满意度 ；能够开发老客户，延长客户生命周期；可改善服务知识和管理，积累成功经验；后台报表和绩效评定清 晰明了，使得企业评测客服人员工作有据可依，等等。

四、商业智能：

统计图表可实时显示企业的关键数据，统计图表可以很方便地以图形化的方式去清晰地显现有 关市场、销售、客户服务等数据的对照、发展和趋势。

CRM系统的上线仅是开端，企销客CRM始终以完成客户目标为价值导向，制定以助力客户成功为目标的服务体系，帮助企业实现客户体验的全流程数字化，赋能企业规模化增长。