增长型CRM实践：世纪迦业

增长型CRM企销客与世纪迦业签约合作，企销客CRM将助力世纪迦业，通过齐心协力的合作，有序、高效地完成CRM部署项目，帮助企业实现客户体验的全流程数字化，赋能企业规模化增长。

北京世纪迦业国际文化传媒有限公司，是一个聚集一批专业技术精湛的设计人才，曾承接数场规模活动的综合性文化企业。公司在品牌视觉新观念高度出发，运营正规化的文化传媒机构。本着“多元化传媒品牌”的经营思想，形成多元化发展的综合性文化服务机构。 公司致力于发展文化传媒领域的建设、是主要从事各种国际、国内大型文化交流、演出活动的策划组织、广告策划设计制作、代理传播于一体的大型文化艺术机构，并通过自身建设，丰富当地文化传媒市场。

作为增长型CRM开创者，企销客CRM根据客户需求，企销客坚守始终以客户为中心，在合作前、中、后全周期提供高效服务保障，坚持使命必达，助力世纪迦业完成数字化转型，赋能企业规模化增长。

企销客CRM系统能够为企业提供全方位的管理视角，赋予企业完善的客户交流能力，最大化客户的收益率。CRM系统既是一套管理制度，也是一套软件和技术。它的本质是吸引客户，留住客户，实现客户利益最大化。它的目标 是缩减销售周期和销售成本，增加收入，寻找扩展业务所需的新的市场和渠道，提高客户的价值、满意度、盈利性和忠实度，为企业创造更多的收益。

在“互联网+”与移动互联网的大趋势下，企业身处社会化和产业链环节中，让数据流起来，实现基于数据集成和数据驱动的营销、销售、服务一体化，是企业数字化转型的关键。

企销客CRM支持企业从营销、销售到服务的全流程自动化业务场景，帮助企业解决阻碍业务增长的诸多问题。

一、营销自动化：

帮助企业有效收集来自各个营销渠道的客户信息，为销售提供更多销售机会;帮助企业 有效规划并改善市场活动流程，优化潜在客户开发过程，根据数据自动化评估市场活动效果，提高线索转 化率。

二、销售自动化：

销售自动化可以把企业的所有销售环节有机结合起来，异地销售部门之间、销售与市场之间 、销售与服务之间建立起一条以客户为中心的、顺畅的工作流程。它能缩短销售周期，降低成本，提高销 售成功率。

三、服务自动化：

提升客户服务的效率与能力；能够准确捕捉客户问题，减少客户抱怨，提升客户满意度 ；能够开发老客户，延长客户生命周期；可改善服务知识和管理，积累成功经验；后台报表和绩效评定清 晰明了，使得企业评测客服人员工作有据可依，等等。

四、商业智能：

统计图表可实时显示企业的关键数据，统计图表可以很方便地以图形化的方式去清晰地显现有 关市场、销售、客户服务等数据的对照、发展和趋势。

CRM系统的上线仅是开端，企销客CRM始终以完成客户目标为价值导向，制定以助力客户成功为目标的服务体系，帮助企业实现客户体验的全流程数字化，赋能企业规模化增长。