CRM选型指南

2022-12-21 20:57:42CRM实施

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CRM是辅助企业运作的一个很好的工具。只有不断挖掘，才能发现它的价值。

1. 解决什么问题

企业在选择CRM时，首先要明确要解决的重点问题。在选择以前，我们应该考虑清楚公司的需求，以便更好地为CRM厂商间的沟通做好准备。在很多中小企业CRM的选择之中，都存在一个共同的问题：选择一个具有一定功能的软件。CRM的功能和价值远不止这些。不要用现有的思维去限制CRM的价值。

2. 品牌的意义

如今，随着商品制造商间的激烈竞争，即使是有品牌意识的产品也暴露出质量问题，损害了消费者的利益，更不用说没有品牌的商家了。在CRM行业，那些不知名的CRM品牌功能接口更具吸引力，但数据安全、软件质量、操作难度等都是令人深思的问题。在这个善于伪装的时代，我们应该擦亮眼睛，谨慎选择。

3. 规划企业长远发展

企业业务不稳定，不同时期会出现新的业务问题。在选择客户关系管理时，要根据互联网发展趋势和自身业务情况，制定一个5-10年的规划，列出可能出现的问题。这样可以避免频繁更换软件所带来的学习成本、软件成本和数据转换问题。功能齐全的软件将更适合您的企业。

4. 一定要试试

试用是最重要的，要检查它是否满足你自己的需要。它不仅是检验软件厂商的功能是否满足自己的需求，更是看CRM厂商销售人员的整体服务质量。选择CRM不仅是为了找到一个系统，更是为了选择一个双赢的合作伙伴。如果你不喜欢这个搭档，你的合作就会大大减少。

选择很重要。一个企业选择的是一个能够解决你的问题的工具和一个长期双赢的合作伙伴。这对企业来说是很重要的。中小企业需要在需求、功能、价值、创新、团队等方面进行综合评价。

总结，CRM如今是企业必备的一款线上产品，能够帮助企业低成本、高效地获取精准客户，并快速提升企业的业绩，为企业带来最大的价值。赶紧免费试用企销客CRM吧！

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