CRM系统的功能
常见功能是指大多数CRM产品都有包含的功能,这些功能通常表明系统更加强大,业务兼容性更好。这些功能可能使我们开始看到CRM软件产品之间的真正差异。比如以下这四个功能,您可以根据公司的目标来确定哪些对您至关重要。
1、客户管理
对客户档案的全生命周期进行管理,这个功能让用户随时随地都可以查看以及维护客户资料,当信发生息变动时,会及时进行同步通知;可以一键转派客户,方便销售交接。通过完善的权限机制保护销售资料,一键转派,避免员工离职导致客户流失。
2、公海池
通过客户公海池自动化回收机制,如果该销售未及时跟进客户,将会自动收回到公海池改由其他销售跟进。改善新老销售资源分配不均等情况,从而提升了客户的跟进效率和商机转化率。
3、跟进管理
这个功能会对客户拜访进行定时提醒,并未用户制定工作计划,准时推送日程消息提醒,能够帮助销售人员高效安排工作。
4、商机管理
讲销售商机做成漏斗可视化,帮助预测业绩以便管理。它能直观地展示商机的动态,预测销售结果,以指导团队进行合理管理。
5、合同管理
这个功能会进行完备地合同管理,实时维护合同状态。细节变更实时同步,实现合同的长期动态管理。
6、数据分析
这个功能的数据看板可以生成简报,成交趋势一目了然。用户随时查看商机跟进情况,可生成图表,查看销售成交趋势。
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