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企业如何借助CRM系统实现“以客户为中心”的数字化转型

2022-12-17 15:19:43CRM实施
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企业如何借助CRM客户管理系统,提高销售线索转化率、进行客户沟通并推动业务增长,帮企业实现“以客户为中心”的数字化转型!

您的企业可能正在面临以下难题?

一、营销成本高

获取客户越来越难,营销成本广告成本越来越高,传统CRM只能处理存量客户

二、销售管理难

客户资料不全面、信息不安全、老员工离职带走客户资源,客户生命周期价值低等 。不对销售管理过程进行有效的控制,就不会有好的业绩结果。销售活动过程不透 明,企业经营的风险增大。

三、业绩考核难

有考核才会有高效的执行力,例如每天的电话量、拜访量要求多少,而很多企业并 没有制定完善考核机制。

四、决策缺乏依据

客户资源掌握在业务员手中,企业了解到的大多是碎片化,企业不能及时发现在销 售策略中存在的问题并及时调整。

企销客CRM的解决方案

企销客CRM是【营销、销售、服务、分析】一站式CRM系统,通过深度客户管理,挖掘客户价值,洞察客户行为,高效跟进客户,实现持续可复制的业绩增长。企销客CRM帮助企业从营销、销售、分析全面帮助企业解决经营难题:

一、全渠道线索管理

企销客CRM可以实现一站式营销管理,实现科学营销决策,全渠道线索聚合式管理,提升线索使用率。 全渠道营销推广,获取更多销售线索;潜客行为分析与智能评分,精准识别高质量 线索;潜客分层分群运营,自动化培育转化;渠道ROI与转化效果智能分析,助力企 业营销决策。

二、精细化客户管理

企销客CRM可以实现从线索到回款的全流程管理,销售流程自动化,数据支撑销售过程精细化管理,全 面赋能销售团队业绩增长。 企销客CRM可以实现精细的全面客户管理,加速商机转化。精细化销售管理,把握每一次成交机会;企销客CRM可以实现营销一体化精细线索管理,提升线索质量与转化效率;客户360°画像,促进客户服务 与价值提升;企销客CRM可以实现商机销售流程,销售最佳实践数字化落地。

三、目标业绩管控

企销客CRM可以实现目标业绩实时查看和提醒,KPI考核如此简单,按不同类型设定业绩目标,轻松实现 销售团队目标管控,实时查阅销售目标完成进度,科学管理销售团队,360度分析数据,从目标、流程、结果等多维度展示。

四、可视化销售报表

企销客CRM可以实现销售数据可视化,智能分析预警助力科学决策。以业务为中心的大数据分析平台, 可视化数据分析,销售全流程数据留存,帮助企业科学预估业绩;销售漏斗支持查 看明细,销售过程图表化一目了然;智能评估商机赢率,精准预测销售业绩

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