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互联网环境使得客户关系管理(CRM)出现了一些新特征,但并不包括()。

2022-12-02 10:10:51CRM百科84
互联网环境使得客户关系管理(CRM)出现了一些新特征,但并不包括()。|

互联网环境使得客户关系管理(CRM)出现了一些新特征,但并不包括()

A. 客户的公民意识和权力得到加强

B. 企业追求的客户关系理念发生了变化

C. 企业追求盈利的目的发生了变化

D. 互联网环境扩展了企业的营销渠道

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