互联网环境使得客户关系管理(CRM)出现了一些新特征,但并不包括()。
互联网环境使得客户关系管理(CRM)出现了一些新特征,但并不包括()。|
互联网环境使得客户关系管理(CRM)出现了一些新特征,但并不包括()
A. 客户的公民意识和权力得到加强
B. 企业追求的客户关系理念发生了变化
C. 企业追求盈利的目的发生了变化
D. 互联网环境扩展了企业的营销渠道
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