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茶饮行业如何做私域?(茶饮行业如何做私域生意)

2023-11-14 15:17:02CRM实施
茶饮行业如何做私域?,作者:小裂变,

近年来,新式茶饮店遍地开花,各大品牌竞争激烈。在流量为王的当下,搭建私域流量池、提高用户复购率无疑是茶饮品牌抢占市场份额的必要手段。那么茶饮行业如何做私域?如何通过私域提升用户到门店的复购率?今天就跟大家分享一下!

茶饮行业的受众以年轻人居多,而年轻人又是互联网的主力军,因此茶饮行业做私域是具有天然优势的。下面将重点从私域引流、复购转化两大方面分析茶饮品牌如何布局私域。

私域引流

门店:可在门店KT板、海报、滚动屏、收银台等显眼位置放置微丰打造的SCRM员工活码,以加微领“饮品券”、“节日限定茶饮优惠”等作为钩子吸引到店客户扫码。用户扫码后自动通过验证并发送进群邀请,一步到位。此外,还可利用茶饮门店小程序下单引流加微,只需使用仅好友参与功能,新用户扫码需要先加企业微信号才能下单,而老用户扫码可直接下单,有效留存大量到店客户。

线上:有的用户没有到店消费过,但知道这个茶饮品牌,可能会主动关注公众号或进入小程序。因此,在微信公众号自动回复、菜单栏、小程序banner等地方也要嵌入SCRM的员工活码,搭配定位进群功能,将用户引流至附近社群门店,再利用新人饮品券刺激用户到附近门店或外卖完成首次消费。

复购转化

1、社群活动

直接发券、抽奖、限量秒杀、拼单享折扣、节日限定饮品买一送一等都是比较适合茶饮店的社群玩法,可同时设置到店券和外卖券,但到店券的优惠力度更大或部分活动仅限门店使用,以此吸引用户到店消费核销优惠券。

除了线上领券,还可策划到店打卡活动,将活动信息及时发布到朋友圈、社群、公众号、小程序等私域阵地,引导私域用户到店参与活动,有效提高门店复购率。还可搭配不定期的抽奖、游戏、到店打卡等惊喜互动活跃气氛。通过SCRM的定时群发功能,做好社群活动规划,提前设置好宣传文案和推送时间,到点提醒员工一键发送即可,统一管理,高效便捷。

2、会员积分

每在小程序上消费1元,就获得1积分/10积分,不同积分数对应不同等级的会员,享受相应的优惠特权,积分又可用于兑换免单券、满减券、周边小礼品等,形成“消费→获得积分→消费”的良性循环。会员积分是很常见的标配玩法,刚起步的品牌不妨直接使用微丰打造的SCRM,可以帮助搭建会员积分商城体系,还支持秒杀、拼团、砍价等多种营销玩法,无需自行开发,节省时间。

茶饮作为低客单价、高频的商品,适合通过频繁的私域活动刺激用户复购转化,到店券、门店打卡、到店礼品等手段都能有效提高门店复购率。微丰打造的SCRM从私域引流、复购转化两大方面,轻松帮助茶饮品牌实现销量增长。

来源链接:茶饮行业如何做私域?

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