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员工离职企业微信历史聊天记录如何保存?(企业微信聊天记录离职之后怎么保存)

2023-11-10 15:17:26CRM实施
员工离职企业微信历史聊天记录如何保存?,作者:小裂变,

在日常工作中,员工使用企业微信与客户进行沟通,若员工离职,企业是否还能查看其企微账号的聊天记录呢?

这涉及到两种情况:

1、若企微管理员在企微后台通讯录中主动删除了该员工,那么该员工的所有聊天记录将被直接删除,员工也将无法再查看之前在企微中生成的任何聊天记录;

2、若离职员工主动退出企业微信,该聊天记录将被保留30天。在这30天内,如果员工重新接受企微管理员的邀请并重新进入企业微信,他仍然可以查看以前的聊天记录。

当然,若希望保留聊天记录,则前提是企业已开通会话存档功能。请注意,企业微信官方的会话存档功能需要二次开发,无开发能力的企业可以使用企微官方的微丰的会话存档功能来实现该功能。接下来,我就给大家讲一讲会话存档的离职功能!

1、离职成员的客户、群聊聊天记录可精细进行继承

我们知道,存档一个员工的聊天记录,是将他的所有沟通痕迹全部存储下来;当他进行工作变动或者要离职的时候,面对这位存档员工的聊天记录,企业有时候也需要精细考量,离职人员的哪些记录是需要分配给继承人员方便进行工作交接的,哪些聊天记录又是需要保密做归类的。还有些是需要给其他部门做备份的等;因此我们需要对聊天记录进行精细分配~

2、离职成员的聊天记录可快捷继承

可以直接设置分配规则,选择某位员工,选择客户会话/群聊会话,即可给这位员工分配企业所有存档的客户会话/群聊会话,适合给企业超级管理员进行分配,设置后即可实时查看聊天记录,监管企业沟通安全。

微丰的会话存档不仅仅是一个普通的会话存档系统,还基于聊天存档衍生研发出了一系列的功能模块。这些功能包括会话轨迹、聊天查看、文件管理、记录下载、离职继承、风控体系、超时回复提醒功能等。您可以免费试用这些功能并了解它们的价值。

来源链接:员工离职企业微信历史聊天记录如何保存?

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