企业微信会话存档—免费试用

企业微信功能模块越来越强大，会话内容存档就是其中一个。那么什么是会话内容存档？能解决什么问题？接下来带你一探究竟！

什么是会话存档？

企业微信会话存档功能支持将公司成员的内部、外部客户服务聊天记录存档保存，并且公司可设置需要存档的成员范围。在开启该功能后，公司需要通知员工开通状态，公司就可以获得员工的聊天内容；在与外部联系人（如微信好友）会话中，经外部联系人同意（默认同意）后，公司可获取外部联系人的沟通内容。

会话存档能解决什么问题？

1、企业规范化管理

规范化管理一直是令人头疼的问题，很多企业客服是否违规，管理者无法查看，如果使用会话存档，管理者可以随时调看聊天内容，以此督促客服规范化。但需要明确的一点是在合规的情况下保留会话存档前会征求客户的同意，当事人对此事一定是知情的。

2、员工离职无缝对接

会话存档可以保留每一个业务的完整沟通过程，并不会因为换人接手而出现断档的情况，能了解项目的进度，给客户完整的服务体验，会话存档能让员工所有的聊天记录在云端系统备份，便于业务的开展和员工系统化、程序化管理，大大的保障了企业的利益。

3、关键词监控防止销售飞单

通过微丰开通会话存档，还可以实现聊天记录关键词的监控，特别是对于金融行业能更好的满足监管需求；而其他行业像销售型企业时常会发生飞单的情况，这时候便可以通过关键词监控，及时发现违规行为；会话存档还能成为司法证据的相关材料。这些都能使得企业降低风险提供更有效的管理。

会话内容存档可以免费试用吗？

会话内容存档提供30天免费试用期，但只有接口，开通体验后无法直接使用，如果企业没有开发能力，建议直接选择微丰提供的会话存档服务，即买即用，配置效率更高！

除了企微会话存档功能外，微丰还有渠道活码、批量添加好友、自动化打标签、聚合聊天等众多精细化的运营功能，帮助企业更好进行企业微信营销。

来源链接：企业微信会话存档—免费试用