,企业在市场竞争中不断提高自身核心竞争力的同时，也越来越关注客户满意度与客户忠诚度的提升。客户的满意和忠诚不是通过简单的价格竞争可以得来，而是要靠数据库和客户关...

销售人员的手机电话本，微信通讯录存满了客户信息，特别是在一个营销活动结束后，看着一桌子的名片，简直不能再累。这个时候，你需要对客户进行管理了。,客户管理是一种通...

正确的CRM客户关系管理软件不仅可以培养潜在客户并跟踪潜在客户，还可以帮助您在问题扩大之前解决客户纠纷。,初创企业或者小企业管理者更清楚：客户纠纷是一个非常棘手...

Salesforce公司成立于1999年，这个成立时间当时国内还没有CRM的概念。经过20年的长足发展，可谓在全球都奠定了它知名CRM软件服务商的地位。为什么一...

对于大多数企业来说，会在组织架构中设置市场部和销售部，两个部门都是为实现企业销售目标而工作的。如果部门间出现协作问题，企业的销售目标还能完成多少呢？而现有得到的...