crm软件第16页

下列不属于CRM中企业内部环境的是

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以下有关CRM的说法错误的是()。

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主流的CRM系统具有的特点包括（）

主流的CRM系统具有的特点包括（）

协作型CRM的主要功能有哪4点

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管理信息系统中CRM系统指的是( )

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现如今CRM解决的最重要的问题:

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协作型CRM实质上是提供具备多个交互渠道且各个渠道之间是可以协同的、完整意义上的呼叫中心,它主要包含的交互功能有?

协作型CRM实质上是提供具备多个交互渠道且各个渠道之间是可以协同的、完整意义上的呼叫中心,它主要包含的交互功能有?

以下对CRM的描述中( )是不正确的。

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一个完整CRM系统的基本功能模块,主要应包括( )。

一个完整CRM系统的基本功能模块,主要应包括( )。

大客户服务与支持部门对 CRM 的要求有哪些( )

大客户服务与支持部门对 CRM 的要求有哪些( )

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