1692717323,

问题描述：

之前是在线的   突然就掉线 AP与AC之前是通的怎么查看掉线原因

组网及组网描述：

6小时前提问

display wlan ap statistics tunnel-down-record

排查参考：

https://zhiliao.h3c.com/Theme/Chart/617

6小时前回答

帮忙看看 截图了

超时，检查下连通性

这个原因是什么意思

6小时前回答

根据华三h3c 故障排查篇 - AP掉线怎么查的文章，您可以通过以下几个步骤来排查AP掉线的原因：

第一步，观察AP是因为重启掉线，还是未重启掉线。您可以在AC上查看display wlan ap name xxx verbose命令的输出，比较system up time和online time字段，如果一致就说明最近AP有频繁重启，需要进一步查看重启原因；若不一致，就需要关注tunnel down reason字段，查看具体的掉线原因。 第二步，如果AP是因为重启而掉线，那么您需要关注last reboot reason字段，分析AP重启的原因。例如，如果显示为power on，就可能是AP上行POE交换机端口有断电情况；如果显示为Kernel exception soft reboot，就可能是AP存在异常重启，需要联系400处理。 第三步，如果AP是因为未重启而掉线，那么您需要关注AC和AP之间的链路是否存在问题。您可以通过以下几种方法来检测链路的质量： 您可以查看display wlan ap statistics tunnel-down-record命令的输出，观察AP掉线的时间和原因。如果多个AP在同一时刻掉线，就可能是网络存在问题。 您可以查看display wlan ap all verbose命令的输出，观察AP丢失的echo报文数目。如果数目较多，就可能是链路存在丢包情况。 您可以使用wlan ap-link-test命令来测试AC与AP之间链路的延迟和丢包率。如果延迟过高或丢包率过高，就可能是链路不稳定。 您可以在AP上查看display interface命令的输出，观察有线口的链路质量。如果有CRC、overruns等错误计数增长，就可能是链路质量不好。

更多关于H3C AP掉线排查的信息，请参考冬冬说无线 | 故障排查篇 - AP掉线怎么查和如何查看AP断线重启的原因，有日志可以查看吗 …。

5小时前回答

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