四、进步用户采用率
持续不时更新两个独立系统中的数据也会让终端用户叫苦不及。ERP常常是工作中必不可少的工具，CRM就不可防止会被无视。系统无缝集成还能确保终端用户不知不觉就用上了两个系统。当CRM与ERP从属于同一个软件时，终端用户就只需求承受一个系统的培训，不用在两个系统间来回切换也能进步他们的工作效率。技术毕竟是效劳于人的，不是与人对立的。
五、智能化营销
需求高质量CRM数据的不只仅是销售人员，还有市场营销人员。细致、精确、实时且唾手可得的客户数据就像是市场营销人员的杀手锏。对营销团队来说，在考虑现有客户和潜在客户可能感兴味的产品时，参考购置记载或历史订单记载比自觉猜想要有效得多。
而且，假如营销自动化平台中装置了CRM插件，就能够进一步提升智能性，比方发送保修期提示邮件、订单更新邮件以及多层次交货通知，这些都能进步客户的称心度和愉悦度。假如没有ERP系统提供的这些信息，市场营销人员在预测客户行为时就好像盲人摸象。
到底企业是采用一体化的CRM与ERP，还是把两个集成在一起都是取决于企业类型和业务目标。但无论怎样，我们都可以保证做好系统功能，做好售后服务。
