在线CRM作为有效销售工具，其功能有哪些？,解决方案

2023-06-01,在线CRM作为有效销售工具，其功能有哪些？,在90年代，CRM技术开始于建立一个整理客户信息的数据库，随着时代的变迁和技术的发展，CRM的功能越来越强大，摆脱了本地部署的限制，SaaS版本的在线CRM成为众人追捧的销售工具
在使用在线CRM之前，您需要对它的功能有个基本了解，选择适合自己的功能将使您的团队高效合作，如果没有对它的认知，您可能在选择销售工具时做出不恰当的决策

,在线CRM能够成为有效销售工具的功能包括：,1、客户管理：客户管理包括潜在客户管理（线索管理）和现有客户管理，潜在客户是公司业绩增长的关键，现有客户和老客户是公司利润的源泉
销售通过在线CRM的客户管理模块，能够跟踪其中的所有联系，增加有效销售和交叉销售的机会
,2、销售管理：销售结果通过销售业绩反映出来，销售过程决定销售结果
在线CRM可以规范销售推进流程，通过其设置的标准销售流程，您能够根据公司痛点和产品特性，结合自身销售经验，梳理出一套行之有效的销售模式，明确在每个销售阶段需要做的工作内容，补强团队的销售短板，另外，您可以通过监控销售漏斗，确保销售规模运行良好，当销售漏斗呈现上窄下宽的形式，说明企业储备的潜在客户不足，需要开发新客源
,3、财务管理：在线CRM具有合同、回款、发票等财务管理功能，当企业的业务统一通过在线CRM实现交割，将有效避免业务的体外循环，维护企业的利益
,4、团队协调：在线CRM的客户、销售、项目都可以添加团队成员，每个成员都将在同一个层次上得到信息反馈，了解该客户真实需求，通过团队合作，客户负责人还能够分配成员任务，设置时间节点，保持团队的灵活性，增加部门协作的流畅度和客户服务的满意度
,5、商业智能：数据是企业决策的基础，在线CRM的商业智能能够以图表的形式为企业提供销售数据，销售情况一目了然，抓住销售问题的根结所在，提高销售管理的效率
,6、功能集成：在线CRM的更新频率较快，能集成丰富的应用程序，例如呼叫中心，视频会议，邮箱功能等，您无需使用其他销售工具为团队增加负担，一个在线CRM系统就可以满足您的日常使用
,目前，市场上有很多在线CRM供您选择，每个软件的侧重点不同，您在选购时，可以向CRM顾问申请试用权限，只有亲身体验过才知道是否合适
合适的CRM系统将为销售团队带来优势，增加销售效率，请选择符合您业务需要的CRM，合理设置，最终获得成功
,
,推荐阅读：41%的销售人员通过CRM提高了工作效率,
,在线CRM作为有效销售工具，其功能有哪些？,悟空CRM,悟空软件