免费CRM-滴滴:七夕打车难仅次于春运 投入2300万帮乘客叫车

 CRM软件   2019-08-07 06:41   224 人阅读  0 条评论
腾讯科技,发布于 2019-08-06 17:58,

  腾讯新闻《一线》 唐媛

  针对七夕可能出现的打车难问题,滴滴出行于 8 月 6 日发布了七夕预警公告,表示将投入 2300 万司机补贴,用于提升滴滴平台司机出车意愿,帮助乘客更快叫到车。


滴滴出行在微博发布七夕预警公告

  此外,滴滴公告也指出,滴滴将在七夕当日(8 月 7 日)根据不同城市乘客叫车需求,酌情对当日城市热区出车奖励进行调整,提升司机前往热区接单的意愿;在七夕出车的司机也可以通过滴滴车主 APP 上的热力图功能,了解当前城市订单热点区域,前往运力供不足的地区接单。


司机可通过滴滴车主 APP 热力图了解周边的订单热区

  滴滴在预警公告里提及,去年七夕(2018 年 8 月 17 日)滴滴平台上叫车需求激增,发单量超过 3900 万单,打车成功率下降 13.3%,打车难度仅次于春节。

  而在北京、杭州、广州等大型城市,由于城市交通情况复杂,更容易受到供需失衡影响,因此乘客可能需要花费更长的等待时间。同时,城市里的标志性商圈,由于商店林立、流动人口数量较多,随着节庆打车需求激增,高峰期打车可能会变得更加困难。

  除了告知可能出现的打车难问题外,滴滴也表示,乘客在高峰期叫车是,可以通过选择拼车、同时呼叫(支持同时呼叫出租车和网约车)等方式,让自己更快叫到车;

  除了呼叫网约车,距离目的地较近或计划短途接驳公共交通出行的乘客,也可以通过滴滴扫码免押金使用共享单车/电单车前往目的地,目前滴滴出行 APP 支持乘客使用街兔、小蓝单车、青桔单车进行免押金骑行。

  此外,在排队时,乘客也可以通过调度等方式呼叫超出派单指定距离范围的司机前来接驾,调度费将全额给到司机。

  最后,滴滴还呼吁广大司机和乘客关注节庆出行安全。节庆高峰期出行,叫车人多,上下车场景也更复杂,七夕出行的乘客一定要关注实时路况信息,善用网约车端内安全功能,拒绝线下交易,出行注意人身财产安全。

  滴滴公开信全文如下:

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