选择CRM系统参考这6个标准

　　现在基本每家企业都会购买 CRM系统，帮助管理客户数据，将客户数据巧妙的利用起来。小企业一般都会使用免费的或者价格便宜的，中大企业一般会使用价格贵功能多的或者可定制化的，但是究竟应该如何选择CRM系统呢？下面分享6个挑选标准，帮助企业选择最合适的CRM系统，希望对大家有帮助。 　　1、CRM价格是一个重要的标准，很多企业为了省钱选择价格便宜的，但是价格便宜的意味着功能少、系统不稳定，要明白有一句话说得好，便宜是没好货的。企业选择的时候价格要明确，固定一个区间去选择，不要为了省钱而去选择免费或廉价的，也不要超出企业的预算。 　　2、CRM功能需要完善，即使是小企业使用的也要能符合业务需求，而不是随意选择一款，这样不仅没帮助还会拖慢业务销售流程。现在大多数CRM厂商都提供免费体验，企业管理者可以申请体验，并且让员工去实操看看，而不是先付费后再去看功能。 　　3、CRM成功案例，这是企业管理者在选择时需要关注的一点，去看看CRM厂商的成功案例，亦或者有没有自己所处行业的案例，要确定这款CRM的适用性，能符合自己的行业所使用。另外成功案例越多的话，则代表这家厂商的CRM使用人数越多，代表其系统功能完善。 　　4、CRM系统的操作是否简单，员工上手是否容易，不能选择太过于复杂的CRM系统，不然员工会反感并且不利于企业业务的运转。这边建议企业选择国产CRM，因为国外的CRM系统比较复杂，虽然说系统可能更加完善，但是员工使用起来会很麻烦。 　　5、CRM系统是否安全这个是重中之重，因为企业的客户信息都是宝贵的财富，一旦发生信息丢失或者泄露，可能会对企业造成重大的危害，企业也会因此造成重大损失。这边提醒广大企业，谨慎选择网上免费的CRM，因为很多免费的CRM系统都无法保障客户信息安全。 　　6、企业选择 CRM系统时要注意拓展性，需要CRM系统支持定制化服务，或者能进行二次开发的，因为企业的业务不是一成不变的，可能企业在发展过程中会新增业务，而新增的业务可能无法使用之前的CRM系统，所以就需要进行调整。