2023-05-23,客户管理应该有哪些功能？,CRM是大家耳熟能详的，CRM更是一个概念，是一个理念。那么CRM也就是客户管理系统，主要包含哪些模块呢？ 主要包含功能是什么呢？我们从下方这几块来分析一下。,客户管理模块,客户基本信息：存储客户的联系方式。,活动：针对这个客户所有的记录情况。,待办事项：处理待联系的客户情况。,合同/订单管理：处理此客户的签单情况。,基本操作：客户转移，客户分享，选中导出中。,公海：一个公共的客户池，可以编辑，领取。,联系人模块,基本信息：存储联系人的联系方式与客户的关联。,内部结构：展示联系的决策能力与上下级级别。,增删改查：联系人新建、高级筛选。,商机管理模块,阶段的设定：设定商机的阶段。,关联性：可以关联客户，关联联系人。,分享：把商机分享出去，一同跟进。,报销：关联商机，可以把相应的报销关联上。,合同管理模块,审批流：设置固定审批流和授权审批流。,回款计划：设定相应的回款信息管理。,回款：展示合同未回款，已回款，总金额。,基本信息：合同的详细信息。,合同打印：可以打印合同来管理。,附件管理：管理合同的扫描件等。,合同产品：展示合同的产品信息。,回访模块,产品满意度：产品满意程度统计。,员工满意程度：员工满意程度统计。,市场活动模块,表单设置：设置相应的表单。,字段设置：设置相应的展示字段。,统计分析：展示浏览量与登录量。  ,客户管理应该有哪些功能？-悟空CRM,悟空CRM,悟空软件