CRM系统如何降低销售离职带来的损失?

 CRM软件   2020-11-17 18:06   948 人阅读  0 条评论
      每个公司都会存在业务员离职的情况,那为什么业务员离职会给公司带来损失呢?一来是因为公司花费了大量的精力和物力来培养。二来就是因为这类业务员手上握有公司的大批资源,包括客户资料,产品方案资料等等。一旦跳槽,很有可能这位员工会带走一批客户或是跳槽到竞争对手公司,并出卖掌握的产品资料,这无疑是对原公司最大的伤害。那么如何通过帮管客 CRM系统来降低销售离职带来的损失呢?       CRM可保存客户的基本资料以及包括联系方式,工作信息,兴趣爱好等。另外,销售人员可以在系统上记下每一次的客户跟进情况,形成一个完整的客户跟踪服务记录。   例如,遇到员工离职情况,管理员账号可实时将其所有客户转出关闭其账号的使用,以把损失降到最低。    1、CRM系统储存着所有客户数据   CRM系统存储这所有客户的数据,包括销售与客户的每次沟通以及每次成交合同,记录着客户的平时习惯,形成一张庞大的数据库。   这样,哪怕是销售离职,新的销售员也可在与客户沟通之前,就能很快的查询到上次与客户的沟通情况,能做到轻松上手的目的。    2、CRM系统能针对账号进行对应操作   CRM系统管理能在后台,可以针对离职员工的账号设置停用等操作。如果有新的业务员来交接该业务员工作时,可以用管理员账号把数据分配给新的业务员,进而能有效避免客户数据的流失。    3、利用CRM系统管理客户资料   公司可以利用CRM系统来统一管理客户资料,就能很方便销售员了解客户促进成交,同时又可以把客户资源牢牢把握在企业手中。这无疑是给企业做了份信息保障,让企业管理员能实时监控到客户当下的状态以及服务数据等。    4、利用CRM系统做好客户规整   企业借助 CRM系统,能够有效地将客户资料做好对应的规整,将客户资料存储在企业自己的数据库。如遇员工离职,可实时将其所有客户转出关闭其账号的使用,能把损失降到最低。

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