使用CRM软件消除业务员排斥心理

作为企业的老板，都会希望自己的业务团队不断提高效率，提高跟单有效性，从而为公司赢得更多的销售订单，获取更多的利润。作为企业的业务员，自身也希望能够通过提高业绩获得更大的回报，看起来，这本是达成共识的好事。可实际上却事与愿违，老板和业务员出发点不同，各有所想，在具体问题上不能达成共识，甚至可能造成老板和业务团队之间的矛盾。这就需要需要找到一种途径，帮助业务人员实现自我管理，辅助其提高效能的管理工具，而不需要通过老板的提醒，这才是皆大欢喜的局面。 而CRM软件的应用，会比较容易解决这个问题。首先明确一个目标：CRM软件不完全是帮助老板管理业务团队的工具，而是必须能够给业务团队带来自我管理的辅助工具。简单说：业务员不会对约束和限制自己的软件感兴趣，但是会接受能帮助自己提升销售业绩的工具软件。 如果只考虑管理层感受的CRM软件，并且强迫团队使用，那么这个软件运用的阻力必然来自于业务人员。解决这个问题，必须选择能够给业务人员带来“实惠”的软件，它的规则和流程必须是从业务人员的感受和出发点去考虑的，这一点帮管客CRM软件做的就非常好，像是一个专门为业务人员服务的助理，让业务员从内心接受自愿使用CRM软件。 在 CRM软件中为业务人员提供的工具包括：客户管理、跟单管理、订单管理、合同管理、售后管理等，可以帮助业务人员按照既定时间进行跟单工作，并且可以在节假日和客户生日等时间给客户发送祝福问候。记录和客户的沟通记录，保证对客户的承诺不会忘记。这样每个业务员身边就像有个贴身的小秘书，协助自己更好的处理工作。