陈帅峰,关于SeerEngine-DC配置Snmp Trap功能并运行1.36年后相关功能异常的技术公告

公告级别

公告类别

整改完成期限

操作要求

产品型号

H3C SeerEnigne-DC

UNIS SeerEngine-DC

涉及版本

H3C SeerEnigne-DC

E3628H01（不含）之前E36xx版本（不含E3603、E3610版本及其补丁版本）

E3610P15、E3610P15H02、E3610P16版本

E3603P18H01（含）之前E3603补丁版本

E6113P01（不含）之前E61xx版本

E62xx版本

E6304P01(不含)之前E63xx版本

E6401、E6401H51版本

UNIS SeerEngine-DC

E6113（含）之前E61xx版本

E62xx版本

E6304(含)之前E63xx版本

E6401版本

问题描述

在SeerEngine-DC E36XX产品配置【系统/参数】或者SeerEngine-DC E61XX及后续版本产品配置【自动化/数据中心网络/设置】界面配置了Snmp Trap功能，如下图所示：

SeerEngine-DC运行1.36年后，可能会出现如下故障问题：

1、网络设备设备状态为Inactive，无法激活

【自动化/数据中心网络/资源池/设备资源】

【基础网络/资源/设备资源】

2、控制器连接License Server后自动断开连接，无法获取授权

【系统/License管理】

【系统/License】

3、SeerEngine-DC其他业务模块在主备倒换，单机重启等事件发生后，部分模块无法正常恢复

原因分析

SeerEngine-DC配置Snmp Trap并运行1.36年以后，SeerEngine-DC业务模块调用SnmpTrapService发送告警时遇到异常，导致对应业务模块异常退出，

在物理网元激活场景、主备切换License Client模块重连等各种情况下业务模块调用SnmpTrapService均会触发该异常，触发业务模块异常。

SeerEngine-DC运行时间查看方式如下，最后一列即当前运行时间

规避措施/解决方案

规避方案

同时重启SeerEngine-DC三个pod

1、获取DC 相关POD名称，命令如下：

命令：kubectl get pod –A | grep dc

回显举例：

[root@ronghe101 ~]# kubectl get pod -n dc | grep dc

dc-help-6cd7f84cd-txhxj             1/1     Running   0          6d3h

dc1-77cc95484d-wmd5k                1/1     Running   0          6d3h

dc2-544c4cd7cb-6659w                1/1     Running   0          6d3h

dc3-6667c8dbc6-9k5qh                1/1     Running   0          6d3h

2、重启DC相关POD，进行恢复，命令如下：

命令：kubectl delete pod -n dc dc1-77cc95484d-wmd5k dc2-544c4cd7cb-6659w dc3-6667c8dbc6-9k5qh    标红部分为步骤1的回显。

回显举例：

[root@ronghe101 ~]# kubectl delete pod -n dc dc1-77cc95484d-wmd5k dc2-544c4cd7cb-6659w dc3-6667c8dbc6-9k5qh

pod "dc1-77cc95484d-wmd5k" deleted

pod "dc2-544c4cd7cb-6659w" deleted

pod "dc3-6667c8dbc6-9k5qh" deleted

3、执行第1步命令，确认DC相关POD重启完成

回显举例

[root@ronghe101 ~]# kubectl get pod -n dc | grep dc

dc-help-6cd7f84cd-txhxj             1/1     Running   0          6d3h

dc1-77cc95484d-88vn2                1/1     Running   0          74s

dc2-544c4cd7cb-rf54t                1/1     Running   0          74s

dc3-6667c8dbc6-6dgk5                1/1     Running   0          74s

重启恢复后理论上1.36年内不会再次出现该问题

解决方案

H3C SeerEngine-DC

E36xx版本（不含E3603、E3610版本及其补丁版本）升级至E3628H01（含）及以后版本

E3610P15、E3610P15H02、E3610P16版本升级至E3610PXX（含）及以后版本

E3603补丁版本升级至E6113P01（含）及以后版本

E61xx版本升级至E6113P01（含）及以后版本

E62xx版本升级至E6304P01(含)或E6402（含）及以后版本

E63xx版本升级至E6304P01(含)及以后版本

E6401、E6401H51版本升级至E6402(含)及以后版本

UNIS SeerEngine-DC

E61xx版本升级至E6113P02(含)及以后版本

E62xx版本升级至E6305(含)或E6402（含）及以后版本

E63xx版本升级至E6305（含）及以后版本

E6401版本升级至E6402（含）及以后版本

若问题已触发，需先执行规避方案后再进行升级

注：只有特定场景下才会触发此技术公告，请关注问题触发条件。

参考资料

无