顾客吐槽海底捞推荐饮料不提费用！客服回应
2023-05-15 20:00:35互联网资讯
5月15日消息，微博话题“顾客吐槽海底捞推荐饮料不提费用”上了热搜榜。有网友发文反映，在海底捞就餐时，一坐下来工作人员就问喝什么水，但并未提及需要收费，并且把收费的酸梅汤和不收费的柠檬水放在一起询问。
对此，海底捞全国客服回应称，等位时饮料是免费的，进到用餐地方是要收费的属于自选饮料，自选饮料包括豆浆和酸梅汤，目前全国门店柠檬水和纯净水是不需要收取费用的，一般需要收费的工作人员都会提前告知。
此前海底捞因不能单点清水锅引发关注，有网友猜测，海底捞这么做是为了避免被职业“羊毛党”疯狂薅羊毛。
因为之前在社交平台上，“一家三口17元吃海底捞”的事件曾引发热议。主人公带着2个孩子，只点了免费的清水锅、1份鸡蛋、1份米饭、半份粉丝、1份调料，却蹭了餐厅赠送的油条、蒸蛋、果盘、番茄汤、玩具、美甲，还嫌服务员态度不热情。
然而这并不是个例，“挑战XX元吃海底捞”的攻略在一些社交平台上随处可见，甚至还有“自带食材党”和“DIY出一个满汉全席党”等更夸张的薅羊毛大法。
网友表示，如果存心抱着薅羊毛的心态去用餐，有排队的时间在家里自己涮不香吗？
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