CRM管理系统:管好客户,迎接未来!

 CRM软件   2020-11-10 20:47   56 人阅读  0 条评论
开公司,不是做慈善,旗下的员工都是需要发工资的,日常是需要开支的,归根结底是需要盈利的,但想要盈利却并不是一件简单的事,是需要一定的策略、方向、人手、辅助工具的,简单来讲就是需要商机,需要客户。 而为了不让辛辛苦苦获取的客户流失,通常企业会使用一种辅助工具进行管理—— CRM管理系统,但使用CRM管理系统能起到什么作用呢?有什么强大的功能呢?下面就一步步进行解析。 一、实时跟进 对于企业来说,旗下有这么多的员工和客户,谁知道哪个客户跟进了,哪个客户没跟进,哪个客户重复跟进。如果没有 CRM管理系统的辅助管理,客户的跟进将是一团糟,而且极易由于没跟进或重复跟进导致客户流失。实时跟进的功能在于能把每个客户的每一次跟进都记录在案,导致重复跟进,并且内置有跟进提醒功能,用户可以自己在后台设置哪个客户的跟进提醒时间,防止客户漏跟进或没跟进的情况。 二、信息完整 如果企业要达成盈利的目的,连锁店和加盟店是必不可少的,也是其发展的主流,但其他的暂且不说,就加盟店的加盟费和服务费对于企业而言也是一笔不菲的收入,不过在这一步之前,首先要保证加盟商的信息完整。而所谓信息完整,即对加盟商的个人信息、商务信息、财政情况进行完整完善的登记,如果一点也不了解加盟商的信息,就贸贸然给予代理,是一种不明智的决定。 三、统计分析 从企业销售的方面来讲,每周、月、季、年进行数据统计、分析、汇总是必须的工作,这项工作能有效帮助管理层根据数据做出合适的决策,和筛选出高效的销售策略,但如果没有CRM管理系统的辅助,销售人员往往会花费大量的时间来做这项工作,导致拖慢工作进度,再等到领导层做出决策也已经迟了一大步。而帮管客的CRM管理系统的统计分析功能就在于能根据客户自身的需求,针对不同方面做出不同的数据报表,大大缩短统计时间。 四、严控权限 不少企业最烦恼的地方就是,当销售人员离职时,会带走一部分的客户,导致客户资源的流失,特别是以前使用QQ作为记录工具时,这种现象更是一种常态。不过对于CRM管理系统来说,这种问题并不难解决,CRM管理系统本身可以对权限进行严格控制,通过系统设置不同的权限,然后赋予不同的角色,使用CRM管理系统作为记录工具,之后即使企业销售人员离职,仍然能够保证企业的客户资源不外泄。 现在很多市面上的CRM管理系统都说能解决这些问题,能解决那些问题,但到最后是什么都解决不了。看到这种情况,帮管客认为在这个时代下,能根据客户的需求,定制开发出的CRM管理系统才是最适合客户的管理系统。
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