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学会这三个邮件管理方法,提升你的工作效率!,解决方案

CRM百科 210
2023-04-24,学会这三个邮件管理方法,提升你的工作效率!,
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, 邮件管理是提高个人工作效率的必修课。,
,抓住几个关键技能,会极大提高工作效率,可以解决邮件太多,处理不完, 找不到重要邮件等问题。,
,每个邮件的后面都会有一个圆角正方形的“类别”标记,点击它就能够快速为邮件设置不同的颜色,用以标记邮件的类别。,
,蓝色:Done - 完成,
,绿色:Ignore - 忽略,
,黄色:Pending - 悬而未决,
,红色:To Do - 需要回复,
,你可以根据个人具体情况和喜好进行类别管理。,
,先按照从时间倒序浏览,这样很多连续剧的邮件在开始就都看过,后面的邮件可以直接忽略。,
,可以立即处理的,比如回复:好的,没问题,OK......或直接授权其他人做的,立即处理,标记蓝色:Done - 完成。,
,和工作不相关的,参考类的邮件,直接标记绿色:Ignore - 忽略。,
,不能立即回复,需要请示老板,或者找客户,询问下属细节的才能回复的,标记黄色:Pending - 悬而未决。,
,老板安排的任务或重要等级最高的邮件,标记红色:To Do - 需要回复。,
,分类通常在20-30分钟可以全部完成。,
,早上,午饭后,下午四点前,找一段固定时间,集中处理。,
,之后需要处理的任务分类集中在红色和黄色两类。,
,一键点击邮件排序小三角,选择类别,所有红色和黄色需要处理的邮件立即呈现。,
,如果你习惯下班后答复邮件,那么你的同事和客户就会习惯性等下班后给你发邮件并期待你给出答复。,
,其实可以设定某个时间以后的邮件不回复(算第二天邮件),比如18:30以后。当然,重要紧急事情除外。,
,下班之前,一键点击,再次复查红色和黄色标签邮件。,
,能处理的当天处理,不能处理的心里有数,这样不会漏掉重要邮件,重要的事情也在自己的清单上面。,
,发件箱管理,同理。,
,邮件的主题的撰写非常重要。,
,主题关键词筛选可以帮助你在邮件海洋中找到你需要的邮件,也可以让收件人重视你发的邮件,尽快答复。,
,主题就是你的“文字指纹”,自己命名的邮件主题,印象更深刻。,
,主题关键词搜索:【Q1】【员工满意度反馈】,就会出现你要的信息
,
,图个省事,主题命名【数据收集】,基本上你是很难找到历史邮件。,
,而找到相关历史邮件的速度,信息管理的能力直接决定了你的工作效率。,
,除非垃圾邮件,我建议不要删除任何邮件。可以按照年限直接存档到本地文件夹。,
,需要查找信息,都能立刻能找到。,
,关于存档(Achive),
,处理过的邮件在收件箱(Inbox)内,不删除,然后复制到其他按照你工作习惯建立的文件夹中,可以根据你的喜好,设置多维度的查找邮件路径,比如:,
, 业务维度:存档到本地按业务分文件夹,比如:招聘,培训,绩效......,
, 时间维度:存档到本地按照时间分文件夹比如:2017,2018,2019......,
,人物维度:存档到本地按照人物分文件夹。,
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,邮件管理,悟空CRM,悟空软件