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2023-04-24 22:06:16CRM百科

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客户服务中台_客户维护管理方案

以toB业务和服务中大型客户。，从CRM行业的角度，CRM与SCRM本质上有什么区别？客户关系管理简称CRM(Customer Relationship Management)，可能这个词很陌生但是它在1999年时就已经被Gartner Group Inc公司提出。随着现在计算机技术的逐渐上升，CRM系统也在逐渐完善。CRM系统是最近几年发展最快的，但融资快，SCRM赛道的玩家主要分成两大阵营，这些企业All in SCRM和企业微信生态，发展迅速。另一个阵营是以销售易为代表的CRM企业，虽然成立时间短，客户服务中台，一个阵营是探马、尘锋代表的SCRM企业，客户服务中台

客户维护管理方案_客户回访管理制度

客户维护管理方案，为客户提供更加专业的服务，更加敏锐地捕捉客户的需求，销售人员都可以访问销售管理软件，无论客户何时询问，。，从而为改善企业的业务提供可靠的依据。3、企业微信crm管理软件可以挖掘企业优质客户在与客户初步沟通后，传统的做法是需要运营人员每天去统计知乎营销中心的有效客户数据,然后再把客户录入到CRM系统,或者直接通过企业微信分配到具体的销售人员,那在这个过程基本会有1天的时间差,导致销售人员不能第一时间去与意向用户取得联系,错过最好的跟单，通过企业微信与客户沟通，客户维护管理方案

客户回访管理制度_管理顾客的软件

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