crm系统- 马化腾说要拥抱产业互联网,于是腾讯开始输出安全能力

 CRM软件   2019-08-06 05:46   259 人阅读  0 条评论
黑奇士,2019-08-05 20:28,

原标题:马化腾说要拥抱产业互联网,于是腾讯开始输出安全能力

2018年10月,马化腾在一封公开信中断言:“移动互联网的上半场已经接近尾声,下半场的序幕正在拉开。伴随数字化进程,移动互联网的主战场,正在从上半场的消费互联网,向下半场的产业互联网方向发展”

对于未来数年腾讯的战略目标,他这样表示:“接下来,腾讯将扎根消费互联网,拥抱产业互联网”。

怎么拥抱,如何落实?

尤其在前一段时间,知名互联网评论家吴军博士曾这样断言:腾讯没有to B基因。尽管这种“基因论”被不少人批驳,但确实有人怀疑腾讯在企业级市场的目标能否完成,深入骨髓的“to C基因”会不会拖累腾讯前进的步伐?

毕竟,这关系到腾讯的未来。

7月30日,CSS2019在北京开幕。腾讯副总裁丁珂在会上宣布,腾讯将面向产业链合作伙伴全面开放安全中台能力。

安全能力成为腾讯切入产业互联网的利器,也将成为建立to B基因的最好手段。

再来一瓶:不被人熟知的日常消费品黑产,价值几十亿

大概在五六年前,某啤酒厂商的营销副总裁遇到了一件怪事:

为了当年的夏季促销压货,厂家准备了1000万。啤酒成本每瓶5元,只要打开瓶盖,瓶盖上有“再来一瓶”的标志,就可以在街头小店兑换一瓶。

共有200万个瓶盖,预期在两个月内兑换完毕。

结果一个月没到,销量最大的一个省,已经兑换了八十多万个瓶盖,而且兑换量还在持续上涨。

厂商派人下去街头走访才知道,这场营销被羊毛党和内鬼联手,薅了大羊毛:

有中小代理商,拿着中奖的瓶盖飞到深圳,企图寻找能提供同样瓶盖的制造商(因为制造工艺、材料无法仿制等原因未遂);

有小店主,从废品收购站那里以2元的价格收购瓶盖,挣3元的差价(大约有40%的可兑奖瓶盖因为种种因素不去兑奖,流入废品收购站);

甚至有代理商从国外买来专门的激光笔,从瓶底照射瓶盖,带有中奖字样的瓶盖会有不一样的反光,从大批未销售的饮料中挑选出可中奖的,自己去兑换;

…………

各路神仙各显神通的结果,厂家无法从技术上制止这种黑产,只能咬牙硬扛。

本来预计1000万的促销费用,到兑换日期结束时,花了2000多万的成本,而且普通消费者对本次兑奖毫无感知,成为彻彻底底的失败营销。

这不是孤例,类似针对快速消费品市场促销薅羊毛的行径已经越来越多。给每个厂商造成少则几百万、多则几千万的损失,而且无从防御。

有业内人士估计,这些产业羊毛党造成的损失,每年在数十亿的规模。(每个厂商几百万,上千知名品牌)

到了2015年左右,基于微信扫码领红包的促销开始扩散开来,这让众多消费品厂商看到了新的方向,开始探索数字化的促销手段。

当然,羊毛党们也跟着进行了数字化转型。

产业互联网的羊毛党转型:薅掉总体投入10%--15%

2015年左右,快消厂商开始做瓶身二维码,扫二维码领红包活动。

当年8月,东鹏特饮正式开始“扫码领红包”的促销活动,消费者扫一下瓶盖上的二维码,就可以获得现金红包,红包金额从2.8元到888元不等。活动上线就吸引了单天150万左右的消费者。

不久,东鹏特饮的技术团队就发现了黑产的蛛丝马迹。比如同一台设备,短时间内频繁扫红包,超出正常手工操作的频率。后来根据腾讯天御的估计,这次活动投入总额的8%-10%被黑产消耗掉。

大型快消厂商促销活动的黑产损失额,基本都会在10%-15%这个量级。

2018年夏天,蒙牛成为FIFA世界杯全球赞助商,与腾讯智慧零售联手打造了一次零售大事件,覆盖人数超过2亿人,成为当年快消营销活动的标杆案例。

这个案例中的“节约营销费用”,其实就是腾讯的安全能力嵌入到“优码”之后产生的巨大效果。

腾讯开放安全中台,开始向外输出按全能力

在CSS 2019大会上,腾讯副总裁丁珂在会上宣布,为了降低客户的安全建设门槛,腾讯将面向产业链合作伙伴全面开放安全中台能力。

(腾讯副总裁丁珂)

所谓“中台”,是近几年来特别红的一个概念,跟“前台”、“后台”相对,强调粘合前台和后台,提供通用的、可复制的企业服务能力。

尤其是安全。

腾讯云与智慧产业总裁汤道生指出,产业互联网时代安全威胁突发性更强、破坏性更大,尤其涉及国计民生的产业领域,一旦遭遇网络攻击,可能造成极大的社会影响和经济损失。类似快消黑产这样的领域,以前从未被业界所关注到,但已经悄悄造成了巨大的经济损失。

来自东鹏特饮的数据显示,在接入腾讯安全能力之后,黑产造成的损失比例被控制在了1%以内,从10%到1%,为其挽回了巨大的营销损失,平均每年为东鹏特饮节省3000万营销费用。

腾讯智慧零售战略合作部总经理蒋杰介绍说,安全保障是腾讯优码的重要市场差异化竞争优势之一,由于腾讯优码可在营销活动中快速精准识别出“羊毛党”,所以能帮品牌商“把钱花在刀刃上”。

这就是在产业互联网中加入安全能力之后的效果。

产业升级,安全升维,安全成为CEO的一把手工程

汤道生认为,数字化将贯穿企业研发、生产、流通、服务等全过程,安全需要全方位升维,传统独立的网络安全将不复存在,未来的一切新技术、新业务、新场景都包含安全。在这一背景下,产业互联网时代的安全不再只是CTO、CIO们的工作范畴,也需要CEO的战略关注,成为CEO的一把手工程。

以“安全战略观”应对产业互联网时代的安全挑战,需要构建实力过硬的人才梯队、掌握自主可控的安全技术,以及协同联动的生态体系。这些,是原有产业互联网的参与者,比如蒙牛、统一无法做到的。

以东鹏特饮为例,技术团队有50多人,但需要承担众多任务,无法在安全上投入太多。

而腾讯则不同,他拥有超过500个业务场景所积累的黑产大数据样本、每天数百P的数据运算能力,腾讯安全中台成为保障自身海量数字资产安全的重要基础。腾讯安全中台能力的输出,将给蒙牛、东鹏特饮这样的合作伙伴,带来全新的业务提升和保障。

目前,腾讯与合作伙伴共同打造的安全联合解决方案超过20个。比如,在某智慧政务项目中,腾讯与超过10家腾讯安全生态伙伴共同合作,协助政府从0到1构建了完整的数字化安全防护体系,涉及基础安全、业务安全、内容安全等全栈能力。。

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