企业要想获得更强的发展，对资源的合理开发设计和运用是最立即的方法，社会发展的发展让企业的资源越来越多元化，扩张自身的资源变成现阶段企业发展的主要总体目标，过去初期的企业的资源都绝大多数以有形的主导如工业厂房，机器设备，商品，农田等，但因为互联网的迅速发展，资源早已从有形拓展的无形中如：商标logo、产权年限、专利权、知名品牌等。

另外大量的企业也观念无形中的资源对企业的发展在互联网经济时期比有形资源更为关键，信息也是在其中之一，信息针对数据分析是十分关键的资源，很多的商业服务信息历经科学研究的剖析解决能够 算出推动商业服务发展的关键內容，销售市场从商品转为客户的全过程中，客户的挑选决策着企业的运势，因此资源方式再如何变都不可或缺客户。

CRM客户关联智能管理系统对客户的管理方法观念和信息的融合具有了比较突出的功效是中小型企业最该依靠的发展专用工具，有着详细的数据库查询，对客户全部的信息开展储存解决和应用，全方位的客户信息就是说企业最重要的财产，客户的一切要求都能根据这种信息来获得。

CRM系统软件是企业与客户发展创建关联的合理专用工具，执行CRM新项目就是说要对客户开展更全方位的管理方法，变大客户的资源，关联不仅是仅限于买卖还包含交流与沟通，创建发展战略伙伴关系，地区代理与经销商都能够当做是企业的客户资源，在与客户触碰的全过程中，客户个人行为，語言，创建和规定等，全是提升企业业务流程和管理方法的关键內容。

CRM手机软件对客户具有的功效不仅是信息层面的管理方法与剖析，它自身还有着提升步骤的功效，根据对步骤的改善大幅度减少企业的经营和管理成本，并且信息內容还有益于对策的订制，对使用价值的客户出示更强的服务项目方法，进而提升她们的对企业的增长率。