CRM在长期性的应用全过程中是必须对其开展升级维护的， 可是许多客户都不以为意，具体之中这类状况要比想像的也要多，无论是大型企业组织還是中小型企业客户，大部分非常少积极去明确提出升级CRM手机软件，她们并沒有意识到假如长期不对手机软件开展升级升级，时间长不但高效率达不上规定，安全性层面也会存在的问题，因而升级和维护工作中是不可或缺的。

自然，也不可以是随意升级只是要有详细的方案，要依据公司具体的需求来目的性地健全，安全性层面升级可以确保CRM顾客智能管理系统长期平稳的运作，作用层面的升级则能够 确保操作高效率的提高，光是以这个方面考虑就应当发觉它是十分关键的，维护工作中关键分成三个级別，分别是一级步骤改动；二级功能完善；三级技术性难题。

每一个级別的常有各个方面的事宜，基础的实际操作涉及到自定实际操作，页面步骤，解决步骤等，而功能完善的层面就技术性关联了，涉及到的事宜也多，没有用的作用即将删掉，有新的需求要二次开发，数据处理方法工作能力的提升，及其安全性层面的提升，避免内容丢失或是在实际操作的全过程中出現各种各样系统漏洞等。

听起来CRM系统软件的维护工作中较为繁杂，可是现阶段大部分CRM生产商都是出示售后服务技术咨询作用，要是沒有涉及到二次开发工作中，安全性和数据信息层面的维护全是完全免费开展出示的，这对现阶段的客户而言是个非常好的服务项目，能够 省掉许多 的不便和花费，必须对数据库查询开展升级时，只必须向CRM生产商明确提出需求就可以了。

CRM客户关系管理智能管理系统的作用升级涉及到了再度开发设计，那样的话便会造成开发设计花费，但是好在手机软件针对老顾客的二次开发服务项目是有挺大的的价钱特惠的，老的手机软件阶段太长在所难免要不了企业的需求，因此二次开发假如能获得相对性特惠的价钱也是个十分非常好的升级计划方案。