企业怎样运用CRM缩短销售周期时间？

针对销售型企业而言，想得到大量的盈利，就代表要销售大量的商品。在这个全过程中，缩短商品的销售周期时间就看起来十分关键。

而销售周期时间受许多要素的危害，包含品牌营销主题活动、销售人员的技术专业水准和素质、企业的沟通交流高效率和管理能力等。

造成 企业销售周期时间提高的关键缘故有：

1、客户过多，客户信息杂乱无章堆积，有的被纪录在随身带的笔记本电脑中，有的被纪录在EXCEL报表中，搜索起來很不方便，还极有可能出現信息紊乱的状况，造成 销售人员对客户的掌握并不是很清楚，沟通交流不及时，进而造成客户外流。

2、销售团体中，经常会出現“撞单”这类难堪的状况。销售员勤奋了好长时间，搞好了出单的提前准备，但是客户就说自身和企业的此外一个销售人员出单了，那样，便会搞得大家都不愉快。

除此之外，还将会出現一个客户被好几个销售员反复跟踪，造成客户的抵触，进而导致客户外流。

3、单位中间信息沟通交流不畅，危害客户的再度惠顾。销售全过程能够分成售前服务、售中合售后服务，很多企业通常只注重售前服务和售中，忽视了售后服务，那样不利客户的长期维持。假如企业沒有妥善处置好售后服务难题，那麼客户便会挑选从此没去家里消費了，更不必奢望客户的二次开发了。

而缩短销售周期时间，要从2个层面学起：更为掌握你的客户，认真维护保养你要的客户。

而CRM论坛，能够协助企业从下列好多个层面缩短销售周期时间：

1、根据CRM论坛强劲的数据储存和梳理作用来健全客户数据信息信息，客户的信息是多层次的，包含：基础信息、消費信息、沟通交流系统日志、跟踪情况等。销售人员能够挑选多种字段名开展挑选，迅速而清楚地搜索和剖析客户信息，随后为其出示目的性的服务项目。

2、CRM论坛的客户智能管理系统能够合理地防止“撞单”和反复跟踪的状况，销售员在获得自身的客户信息以后，就可以第一时间将其入录CRM论坛之中，反复的信息将未予入录。而针对从方式得到的公共性客户資源，能够根据系统软件全自动分派或是分配专业的工作人员分派给特殊的销售人员，防止反复跟单员。

3、CRM论坛能够依据要求加上服务单。因为客户的关键信息和动态性都是在CRM中做纪录，因此，当客服人员接到中后期客户的反馈建议或举报时，能够先查询客户在售前服务及售中阶段的情况，更为深层次地了解客户，进而更为便捷地为其解决困难。

当客户对你的商品有意愿的情况下，就表明你的商品是合乎他的必须的。可是，客户有必须却一拖再拖沒有提交订单，那么就一定是某一阶段出了难题。这个时候，企业能做的便是更为认识自己的客户，剖析她们的真正要求，为其出示最合适的商品和最暖心的服务项目。依靠CRM论坛系统软件，企业能够轻轻松松地保持这几个方面，从而缩短销售周期时间，进而提高企业的盈利。