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问题描述：

一个酒店升级的网络，主路由新华三mer8300，核心交换机新华三51

组网及组网描述：

2小时前提问

看一下能不能ping通

2小时前回答 (12)

到那里，网关吗

ping网站

别急_先升级

关键是不定什么时间出现，我从没有遇到过这种情况，每次去用手机或笔记本电脑都没有出现这种情况

长ping一下，看啥时候断网

别急_先升级

关键是我每次去现场，不管是手机还是电脑都没有出现这种情况，正好他有一台电脑网页打不开，我看了任务栏的网络图标是正常的，获取的ip网关dns都正常，就是网页打不开微信用不了，所有设置都看了没有发现问题，怎么释放获取都正常就是上不了，旁边的两台电脑正常，我最后是设置了一个固定的ip，可以正常上网，我今天在一台电脑上ping了百度的ip十几秒没问题，就没有在ping了

可能这个ip冲突了或者电脑有问题，固定IP能上网，其他电脑能用，说明网络没问题，

别急_先升级

是的，电脑的问题可能性大，因为我在主路由上看在用的ip就几十个，关键是手机连接WIFI他们会出现图片中那个提示，实在是不知道怎么回事，关键是我测试从来没见到这个提示，图片也是他们给我截的图

最好到现场看，感觉是电脑问题，做个系统把

别急_先升级

这个机器不用管了，设置固定IP上网就正常了，关键是用户说手机和别的会出现那种情况，这个问题要怎么处理

手机上也可以下个软件ping看一下

别急_先升级

ping什么随便ping一个互联网网址吗，比如百度

ping百度看能不能解析以及网络通不通，再ping这个网站，有可能服务器有问题

别急_先升级

应该是运营商问题，直连运营商测试一下

2小时前回答

关键是不定什么时间出现，我从没有遇到过这种情况，每次去用手机或笔记本电脑都没有出现这种情况

联系运营商看看

网站问题，我这里也打不开

1小时前回答

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