基于疫情加重导致的出行不便、坐班存在健康隐患等情况，许多公司建议员工适度延后返工日期，先行在家办公。一时间，移动办公、远程协同成为热门话题，原本作为辅助工具的线上办公软件，成为特殊时期的公司标配。CRM论坛迎来行业新拐点。

目前，CRM论坛采用 SaaS 的方式提供服务。通过打通多个系统，集成CRM，产品生产管理，回款开票管理，售后于一体 与互联网企业业务流程高度贴切，企业效率大幅提升，客户资料完整沉淀。 然而，CRM论坛不仅仅是一个新型的办公工具，其背后关乎的是企业运行方式和理念的转变。

CRM论坛系统涉及到公司内部大量业务流程的改变，线上化和移动化的运作更加轻量。这在一定程度上能够提高员工工作效率，发挥个人价值。

CRM论坛系统SaaS 移动办公市场正呈现出专业化、智能化的特点。专业化是指企业更加突出产品的单点优势，将某一方面的问题完善解决。而智能化是利用大数据为企业创造更多价值。