分市场销售后制造行业如何提升本身的步骤，提高高效率？

随之公司业务流程的持续拓展，运营店铺遍布中国各省。在手工制作、电話、发传真等传统式方法下，公司目前销售渠道存有很多难题：企业总部没法实时监控系统全国各地子公司、服务处、服务网点的运营情况；订购、市场销售、库存量等统计数据和反馈机制不立即，货品库存积压、断货状况突然出现；来往票据、运营数据收集比较严重落后，精确性差，不利统计分析、剖析和解决；客户满意度和销售市场信息内容不立即意见反馈到总公司，使公司制订生产制造预测分析和货品调拔方案含有很多很大的盲目性，运营管理决策欠缺精确统计数据和信息内容适配这些。

而CRM的应用能够协助她们合理地解决这种难题，CRM从 用户、服务商、和厂商三个视角来思索，将这三者连接成一个有机化学的总体，协助公司来解决这种困惑：

1、局端

用户能够登陆管理系统开展产品与服务的选购。服务商对用户选购的服务分派相对的技术工程师，另外可对技术工程师的服务状况作出点评。 账户能够关联手机微信，在手机开展选购和点评实际操作，解决了用户与厂商信息的不对称难题，大幅地提升了用户的售后服务感受。

2、服务商端

服务商能够对厂商分派的服务开展维护保养。对于服务建立服务单并分派给相 应的技术工程师，当技术工程师进行服务单，用户可对服务开展点评。另外技术工程师 能够在移动端开展每日签到实际操作，服务商可全方位的把控技术工程师出门解决服务单 状况。合理的解决了公司没法把控技术工程师服情况的难题。

3、厂商端

厂商可统一管理方法用户选购的产品与服务，对商品开展审批并分派给 相对的服务商开展服务跟踪。全方位把控售后维修服务状况。解决了客户服务统计数据分散化，详细的用户反馈管理体系也提升了技术工程师的服务水平。

CRM能够协助公司解决分市场销售后的全过程中碰到的难题，极大地提高其运行的高效率，改善服务和顾客满意度。依靠CRM，分市场销售后公司能够对全部市场销售和服务的步骤开展提升，帮助保持销售业绩的提升。